近日，小编从淘宝网官方获悉淘宝评价规则发生了重大变化。
淘宝网将从明天（8月25日）开始下线“售后评价”功能。淘宝网表示，随着平台产品的不断升级，越来越多的消费者享有“极速退款”服务，“售后评价”功能已经逐渐被淡化。因此，淘宝网将下线该功能。
此次规则变更要点包括：
1、调整《淘宝规则》正文中关于“售后评价”规则条款；
2、删除《淘宝网评价规则》中关于“售后评价”规则条款。
具体变更内容如下：
淘宝“售后评价”功能于2015年3月31日上线，初衷是为了能够优化卖家售后服务，提升消费者的购物体验，包括“退款速度”和“退款态度”两方面内容。
对于广大淘宝卖家来说这无疑是一个好消息，看看淘宝卖家的看法吧。
店铺“歪瓜出品”的店主狐狸则认为，该功能的下线对店铺影响不大：“‘售后评价’其实很大程度上跟‘产品评价’有重合，‘售后评价’没了，买家依旧可以在交易结束后去‘产品评价’的‘追加评论’里面留言，而且，现在越来越多的买家习惯在‘产品问答’里面询问产品的质量等，如果有买家对你的产品不满，完全可以去问答里面评论。”
而不少卖家则表示被一些“难搞”的买家弄得“苦不堪言”，尤其是在买家申请退款后，交易本该在卖家同意退款之后就结束，但是却经常有买家在收到退款后给卖家打差评。“想退钱了事都那么难。”很多卖家这样感慨。
作为买家又是如可看待淘宝下线“售后评价”功能的呢？
有买家认为：“购物是一种体验，我在体验的过程中得不到相等价的服务，我当然有权利申请退款，在退款过程中卖家的态度我自然也可以在“售后评价”中写明，让后面的买家参考，如果遇到的是比较黑心的卖家，也能让买家们提高警惕。”
实际上，“售后评价”确实存在着不客观的描述及恶评，有卖家就遇到过买家拍无现货商品后申请退款再顺手给个差评的，或者是有组织地投诉卖家违反淘宝交易流程的，以及小白用户不知道退款有延迟忍不住一通乱骂的，等等。
此功能下线后，消费者依然有权通过“评价”（包括追加评论）如实表达交易过程中的服务感受；如遇到交易纠纷，可以通过及时发起申请退款或者售后来解决问题。同时，尽管此功能下线，商家也应继续为消费者提供优质服务，有利于提升自身店铺售后综合指标。
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