虽然京东与阿里系的淘宝、天猫都是国内数一数二的电商平台，但是它们之间却又很多的不同。如：7天无理由退货政策。在淘宝、天猫上绝大部分的商品都是适用7天无理由退货的。而京东上规定了十大类商品是不适用7天无理由退货的，像拆开包装的商品、个人定制类商品、鲜活易腐类商品、已经洗涤过分服装鞋帽类商品、珠宝首饰类商品等等。
近日，京东又添加了几款不适用7天无理由退货的商品，分别是耳机、显卡等商品。
从京东商城官网网页上可以看到，除了3款标有“京东游戏”LOGO的京东自营耳机仍支持七日无理由退货外，其他自营耳机产品均明示“不支持七日无理由退货”。
这意味着，即使商品保存完好，消费者在收到商品后，也不再支持无理由退货。
这是今年京东第二次调整退货政策。今年7月，京东取消了“挖矿显卡”产品的七日无理由退货服务。京东的解释是，部分买家恶意使用这项服务，比特币挖矿六天之后再退货，导致大量二手卡积压，进而损伤了商家和其他消费者的利益。
对于此次将耳机加入不适用7天无理由退货商品之一，京东表示，经过调查发现，确实有少部分“消费者”利用七日无理由退货政策谋取不当利益，且对商品价值产生了较大贬损。此外，七日无理由退货是一种服务承诺，所有退换的商品，也会给品牌商造成一定损失。
另外，按照《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，使用后商品价值贬损较大的商品、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品等，可以不适用七日无理由退货规定。
京东的消费者能否接受这一变化呢？
消费者对上述退货政策改变持有不同态度。有消费者表示，过去京东退货过于方便，如价格在3000元左右的耳机，用4、5天后退掉，部分恶意用户借机牟利。显卡、耳机都是退货率较高容易出现“掉包”的品类。
但有消费者认为，个别用户的恶意行为，不应让全部用户来买单。
京东自营耳机产品基本不再适用7天无理由退货，但其他电商平台售卖的耳机仍旧适用7天无理由退货，如：天猫大部分耳机仍适用七日无理由退货规则；苏宁自营、第三方商家销售的耳机基本适用七日无理由退货规则；部分高价耳机产品不适用退货规则。电商行业竞争激烈，京东对退货规则的调整，也可能导致部分用户重新选择网购渠道。
7天无理由退货到底保障了谁的利益呢？
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