跨境电商小语种市场备受关注，西班牙语覆盖的拉丁美洲电商市场以迅猛的势头发展。国际各大电商平台纷纷押宝拉美电商市场，如：速卖通2014年重点发展巴西、西班牙国家站，同年7月，eBay拓展了全球运送计划，增加了6个拉美国家，拉美更是亚马逊业务增长最快的市场。
而小编今天要介绍的是以智利为代表的拉美新兴电商市场。根据智利邮政统计数字显示，如今智利邮政每天派送约10万个包裹，其中约有60%都是智利人从国外网购回来的。而在这些网购的外国包裹中，71%来自亚洲，且主要来自中国内地，其次是中国香港、新加坡和日本。相比之下，智利人从美国网购的包裹只占外国网购包裹总数的15%。
不难发现，智利对中国的产品存在着极大的需求，而面对着以智利为代表的拉美这片蓝海市场，中国出口卖家该何去何从？如何才能在这块大蛋糕分得一块？或许，选择一个合适的本土电商平台才是关键。
一起来看看智利知名B2B平台Yeatrade创始人兼CEO James Brierley对智利电商市场形势及Yeatrade的分析与介绍。
B2B落后中国5年 但市场潜力大
据了解，智利一直是南美洲经济发展最好的国家，同时也是我国在拉美的第三大贸易伙伴。而在智利，中国则是其全球第一大贸易伙伴以及第一大进口国。2005年，中智两国签署自贸协定，在两个国家之间，90%的产品可以零关税方式售卖。2005年中智双边贸易额为80亿美元，而2015年达到了318亿美元。
在谈到电商发展时，James Brierley表示，在智利，B2C平台的成长是非常快的，因为有很多传统的生产型企业都在做，像一些做鞋服、日用品的企业，现在平台B2C做得非常好。但是在智利，B2B的平台相对来说还是比较落后的，如果相比中国电商现在发展的情况，智利大概落后5年左右。
虽然B2B的发展落后中国5年左右，但近几年，智利正在建立电商网络，走在了拉丁美洲国家前列，五年来电商的发展，每年自然增长率在20%左右。尽管智利的电商规模还比较小，只占零售额的6%，但是跨境电商的金额却达到了40亿美金，仍显示出强大的发展潜力。
面对物流、支付痛点 他这样说
对于跨境电商而言，物流、支付一直都是跨境卖家的痛点，平台如何解决这些问题十分重要，这也决定着卖家是否要选择入驻你的平台，因为关系着双方彼此的利益。
对此，James Brierley给出了他的一些看法。他认为，在支付和物流方面应该把B2B和B2C分开来讲。
支付：B2C方面，其实对于所有的购买者来说，是更加直接的，因为消费者可以直观地看到这个产品怎么样，进而直接做出一个决策，所以它会采取一个即时支付的付款方式，而且，消费者通常是用他的信用卡刷卡之后就会通过网上银行即时支付这笔货款。B2B方面则会复杂很多，因为会涉及企业与企业之间的报价，包括如何支付货款的一些方式的交流，还有就是由简单的信用卡支付方式转成一个信用证的沟通问题，这些相对比较复杂且期限较长。
物流：B2C在物流方面其实非常简单，可以用一些特快的货运和物流，James Brierley表示，现在从中国到智利大概需要2周左右的时间，但实际上是1:6的比例，有七分之一的时间是从中国到智利，但有七分之六的时间是从智利到目的地点，相对来说比较简单。B2B会比B2C在物流方面更为复杂，因为它会涉及到大量的货物，货款也非常大，所以难度也比B2C更大。
James Brierley认为，对于B2C，消费者的形式是比较直接的，因为消费者可以直接决定买或不买。在他看来，Yeatrade最大的意义在于B2B，因为B2B相当于是给这些产品一个电子橱窗的形式，能够通过网络去展示他们产品的一些特性，然后那些终端的客户可以通过一些聊天工具如wechat、google等直接了解具体情况，虽然它当中有一些中间环节，但其实这个平台可以帮助他们更好地发展B2B业务。
与中国电商合作 时差和翻译是难题
做跨境电商的企业，总是不可避免地会遇到语言翻译问题，同时由于智利与中国相距较远，存在着较大的时差，也是一个需要重视的问题，只有把这些问题解决好，两国之间的跨境贸易才能顺利开展。
在James Brierley看来，他们与中国电商合作的过程中面临着两个比较大的挑战：
第一，时差问题。中国和智利两国相距甚远，这当中有12个小时（夏季）—13个小时（冬季）左右的时差，如果James Brierley要和合作伙伴保持密切联系的话，他就必须每天早上三四点钟起床回复邮件，否则一旦耽误，可能就会造成两天或者更长时间的延误，这个沟通起来确实让他感到非常累，因为双方都需要互相适应时差。
第二，翻译问题。因为两国语言不同，所以在翻译的过程中，James Brierley认为需要找一些有资质的公司，能够准确地去翻译，比如手机、葡萄酒等品类都有很多细节，需要正确翻译之后才能更方便地让双方互相理解。
支持9种语言 拥有专属大数据库
实际上，在拉丁美洲有很多电商平台，彼此之间的竞争也很激烈。比如，总部位于巴西圣保罗的巴西在线B2B领军平台B2Brazil，是巴西贸易的入口，采用双语（英—葡）搭建，是巴西唯一受谷歌信任并建立合作关系的B2B国际贸易平台；而QuimiNet.com则是拉丁美洲最大的B2B在线网站和行业平台，15年间有超过两千万拉美企业通过其找到新的供应商及客户；还有Mercantil，是智利最大的综合性B2B平台，该网站每月有超过150万人次的浏览量，2014年有4万人次来自于中国。
那么，Yeatrde如何跟这些企业在智利的土壤竞争呢？
据悉，Yeatrade是一家覆盖整个拉美地区全行业的B2B平台，Yeatrade的主要优势是使用直接销售索引，从已经确认的进口、出口商、用户和商家的数据中和产品进行匹配，促进贸易更方便的达成。
“第一，我们网站支持9种语言；第二，我们在上传产品时可以自主选择，比如说我这个产品现在位置是在哪？他可以选择在圣地亚哥，也可以选择其他地方。第三，我认为最大优势是，我们拥有一个后台的数据库，这个数据库记录了很多企业他进口和出口企业的一个背后的详细的身份信息，比如说，这个企业年营业额多少，每个月销出多少，又有多少的出口，然后，在政府这边是否信用良好，是否正规纳税，我们就等于有这样一个平台。”James Brierley如此说道。
James Brierley还表示，未来，他们准备把更多的智利产品出口到中国来。
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