近年来，随着互联网不断发展普及，电商已然成为这个时代的霸主商业模式。淘宝——作为中国最大的网购零售平台，拥有强大的客户群体，而随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝商家对于店铺的运营把握显得力不从心。那么，到底商家们应该怎样在变化莫测且竞争激烈的淘宝大环境下如鱼得水呢？下面JA就跟大家一起分享一些关于淘宝运营的解释以及技巧。
对于淘宝店铺的运营，可根据宏观和微观进行分析。
一、宏观
1.装修设计；以消费者为中心，增加消费者的体验，用买家的角度去审视装修，并且思考如何能第一时间体现出产品的卖点，吸引其深入了解。
2.宝贝描述优化；消费者转化流程主要是浏览的过程，购买的流程。思考如何装修排版描述页能快速的满足买家需求。
3.引导老客户转介绍；通过会员营销，让老客户关注微博，公众号，转发分享动态等形式，并给予一定的奖励，赠送礼品，老客户促销，返利等。
二、微观
1.客户的定位；产品针对的消费群体是哪些人？他们有什么特征
2.产品的定位；消费者需要什么样的产品，分析买家购买产品的构成部分，分析同行店铺，季节，天气等情况，根据买家的需要，全面布局做连带营销。
3.需求挖掘；主要体现在客服，在了解消费者咨询的过程中，该买家急切的要解决什么需求
消除顾虑；买家下单前，会特别关注在意哪些方面？我们要怎么做好这些方面。
除了宏观与微观的解释外，关于淘宝的运营思路，也可围绕着大方向展开规划，再做细节的完善。
第一、产品定位以及人群定位
1.店铺需具备至少三大类的产品；引流款，利润款，常规款。
2.消费人群的分析；消费者的需求及特点是什么？
3.知己知彼；自己以及竞争对手的分析。
第二、装修以及布局
1.首页装修；分析网络构架，美化页面，润滑细节；以产品卖点为中心，以消费人群喜好为目的，加之促销文案等信息来实施。
2.视觉；色系的搭配，页面布局，细节展示，图片风格，体验展示等。
3.服务；客服应答速度，服务态度，对产品的了解，处理问题的耐心等。
4.售后；退换货的速度，快递问题等。
第三、基础优化
1.主图优化，详情页优化；突出产品卖点，清晰整洁；根据客户群体的喜好来调整。
2.标题优化；依据标题写作原则；借助查词工具选关键词，根据买家搜索习惯适当调整。
3.橱窗推荐，上下架时间；橱窗一定要全都利用上，把主要的款都上橱窗。产品上下架时间要调整好，在选择黄金时间段的时候，避开大卖家竞争。
以上部分对宝贝排名的因素影响最大。
第四、营销策略
1.关联营销；影响关联度好坏的指标：平均访问时间，访问流量，跳失率，产品转化率。关联商品的选择，关联的方式选择。
2.口碑情感营销；对动态评分有直接的影响，关注顾客体验，转化顾客成为有忠诚度的粉丝；出其不意的小礼品；关心顾客做好情感沟通。
3.文案营销；一篇好的文案能有四两拨千斤的效果；做文案要有明确的对象，尽量使用短句，图文并茂，保持整体风格的统一。
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