近日，携程再次卷入捆绑销售的“欺诈门”风波中。
10月9日晚间，演员韩雪发微博怒斥携程捆绑销售。韩雪在微博称，自己作为有着携程“天外飞仙”称号的资深用户，旅行总里程超过99%旅行者的携程常客，仍然被携程隐藏在订票信息下的捆绑销售“套路”。
韩雪表示，曾经不止一次因为酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规等问题，向携程投诉，而并非诉诸公众平台。但除了等来一句抱歉，别无其他。
同时，韩雪还在微博中呼吁携程诚实面对问题，向公众致歉，并顺带调侃了邓超代言的携程广告语“携程在手，说走就走”这句话，韩雪写道，奉劝大家：携程在手，看清楚再走。
从韩雪微博中展示的订单截图可以看到，除了本应有的机票及机场建设费，还额外增添了38元的酒店优惠券。
实际上，韩雪并非第一个炮轰携程的“捆绑销售”。在今年4月份，一篇题为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章就指出携程“强买强卖”、“坑人没商量”等问题。消费者在预定机票和火车票时，会被默认添加一些费用，包括专车、酒店券等。
因其作者考虑到推算数据不严谨等因素，这篇文章原文在4月份被删除。可是在十一长假后，这篇文章又被转载。
而携程方面更是反射弧超长，时隔半年后，才发文回应该篇文章。在10月7日，微信公众号“携程黑板报”推送了一篇名为《关于公众号诽谤携程的相关说明》的文章。文章称，“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实依据。且携程在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道，均不存在文中存在的问题，携程也将保留追究这些公众号法律责任的权利。
从携程的公关态度看，很遗憾地看不到它直面问题的勇气，对于消费者普遍存在的受欺骗事实、被愚弄的愤怒缺乏诚实反应，反而用威胁的口吻评价最早的揭露文章，以转移焦点、模糊问题的傲慢继续欺骗舆论。这不是商业平台应有的表现，可以说是一错再错。
今年五月份，携程搭售问题就已经引起中消协调查，携程官方表示推出四条整改措施。然而，整改措施看来并没什么用。事实上，捆绑销售的不止携程一家，几乎是业内默认的盈利模式，这就说明出行平台已经出现了行业性的乱象。希望有关部门尽早介入调查，遏制这种乱象。
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