亚马逊黄金购物车（Buy Box）是为了帮助买家比较提供同个产品的不同卖家，带来更好的消费体验，买家可以将产品一键加入购物车，例如很多卖家同时卖一个产品，你抢了黄金购物车，买家如果在产品页面首页上点击购物车，直接就购买你的产品了。
亚马逊80%的购买行为都是通过黄金购物车来完成的，据相关数据显示，有Buy Box比没有的销量至少高出4倍。但是，近期很多卖家发现自己的亚马逊黄金购物车突然消失，简直心塞到无法呼吸。到底是什么原因导致亚马逊黄金购物车消失？
想弄清亚马逊黄金购物车消失的原因，首先要清楚影响亚马逊黄金购物车的因素有哪些？
影响Buy Box的因素
1、配送方式
亚马逊自身配送商品的运输时间，按时发货率以及存货数据评分，使用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。
2、最终价格
最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费以及关税）。卖家的评级越高，他就可以收取亚马逊更高的价格，同时还是保留Buy Box的位置。
3、卖家评级
卖家评级是卖家提供给买家的总体体验，大家对产品的反馈，越是近期的评分，被赋予的比重越高。
4、账号表现
主要是订到缺陷率（ODR），它包括差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付率。分数分为两个部分，17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内，无论长期，还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得Buy Box的机率。
5、卖家反馈时间
是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入Buy Box。
Buy Box为什么会突然消失？
1、卖家提价
部分卖家在获得购物车后销量增长很快，于是就想到提升产品价格，如果价格调动过大，这样就可能失去黄金购物车。
2、产品销量下降
FBA断货或者Listing表现差都有可能丢失购物车，账号绩效的很多数据都会影响到产品的购物车，如果更改listing信息，利润如合并/拆分变体，变更类目、优化等，调整之后的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序，高频率的优化会导致listing稳定性差，失去排名，从而影响购物车问题。
3、浏览器的原因
例如，一些卖家用火狐浏览器看不到购物车，换成Google就可以看到，但用Google就看不到listing的跟卖；360浏览器也看不到购物车，但是可以看到其他买家是否跟卖自己的产品。
对于这种情况，亚马逊客服的解释是购物车是正常的，但卖家看到“Available from these sellers”而不是购物车，是因为卖家位于中国，前台页面检测到该商品不能配送至客户所在地，所以没有出现购物车。客服给出的解决方法是：卖家可以在前台页面登陆买家账户，设置一个美国的配送地址，并标记为默认地址（default address），然后退出买家账号并清除浏览器缓存，之后重新在前台页面登陆买家账户，所显示的便是美国客户所看到的页面了，就可以看到购物车。
按照客服这个说法，购物车是始终存在的，只是卖家以中国买家身份查看时不具备配送条件，才不显示购物车。
不过各位卖家要知道的是，Buy Box不像广告，它无法提升产品的曝光率购物车，只是增加消费者下单的机率，所以产品listing很重要；在获取购物车的时候，价格不是影响的全部因素，在低端产品中，价格对Buy Box的更大，而在中高端产品中，这种影响并不明显，所以低价不一定能获得Buy Box。
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