近日,多家媒体报道称,美的、格力、方太、老板、华帝等多家家电巨头在1日当天暂停了在天猫双十一预售的部分商品。
不过,今天,小编在天猫上搜索后发现,美的、格力等家电已经恢复暂停的预售商品。
按照往年惯例,双十一前各品类商家都会提前做好预热与宣传工作,尤其是11月头一天,双十一年中大促已经进入状态。这个关键时候更应该严阵以待,不容出现任何差错。而美的、格力等多家家电却出现部分暂停预售、预定的现象。对于该事件发生的原因,业内出现两种说法:一种是“库存紧缺急需补货”,第二种是“商家不满天猫强制促销”。
库存紧缺急需补货
美的、方太天猫旗舰店页面的相关商品均提示“库存问题,暂停预售/预定”;美的、方太、老板等不少电器品牌在官方微博上,也表示因为预售火爆,部分库存紧张,导致出现暂停预售现象,并表示已经调货,大家可以尽情买买买。
然而格力电器不论在天猫旗舰店还是微博均未说明暂停预售的原因。
此外,天猫也回应该事件称,“今日上午,就网传‘美的等家电企业暂停双11空调预售’谣言,美的与天猫电器城官微联合辟谣指出,昨天天猫双11预售消费者热情太高,美的天猫官方旗舰店少量商品出现短缺,经过紧急调集库存,现已恢复预售。”
商家不满天猫强制促销
不过,有家电厂家爆料称,美的、格力、方太、老板、华帝等家电企业因不同意参与天猫以牺牲厂商利益、毁灭行业前景为代价的促销方式,被天猫以锁定库存让厂商无法更改的方式强制参与促销,企业无奈之下才暂停了在天猫的双11预售。
相关人士透露,称这次天猫平台是通过发券的方式进行变相降价促销,但降价带来的成本损失则需要由家电厂家来承担,这自然引起了厂家的不满。“我们并不是不愿意让利,但这次促销的力度太大。对于一些高利润的小家电、厨房电器可能还能承受,但对于本来就利薄的大家电企业确实难以承担。”
有厂家表示,按照5000元减800元计算,如果不采取“先涨价后降价”的手段,就相当于价格直降16%,这其实已经超出了它们的正常利润范围。
以大家电行业中利润最高的格力电器为例,今年第三季度的净利润率也不过才13%;而像美的、海尔等企业的净利润率都仅为个位数。如果按照数字计算,产品价格直降16%对于这些企业的产品必亏无疑。
更让商家愤怒的是,这种优惠最终并不会到达消费者,而是落入“黄牛”囊中。某家电人士透露,这些厂家被迫以低于成本价与电商平台结算的机器,其实基本都进入到了“黄牛”手中,普通消费者根本不可能买到。“还有更让人难以置信的,这些黄牛往往都与电商平台内部的人有关联,有的甚至就是被内部人买走。等促销期一过他们又堂而皇之地以原价把货倒出去,相当于厂家自己花钱陪他们玩了一场消费者根本无法参与的游戏!”
对于为何在双十一关键时刻出现“掉链子”事件,业内都比较倾向第二种说法。作为家电巨头美的、格力等已经连续多年参加双十一预售活动,对于热销品的选择、库存量的把控等都具备较高的能力,按照常理是不太可能在促销首日就出现所谓的“库存告急”问题。
一名不愿意透露姓名业内人士认为,考虑到天猫作为双十一大促的主场阵地,不管是哪个品类的巨头企业,与天猫相比都处于较为弱势的一方,往年的“二选一”就是个明显的例子。
照目前情况来看,不排除企业反抗后争取到天猫的部分妥协,双方已经握手言和。
电商资源抢夺战,根因是无底线自保?
零售独立研究者、联商网零售研究中心副主任孙裕隆认为,商业竞争本无可厚非,然而演变到今天的阿里和京东之间的促销大战俨然成为了依靠平台的强势地位进行商家间的绑架与宰割,这本身已经超出了正当竞争的范畴。
而电商之间的促销大战在市场、流量竞争的表象下,有着更深层次的原因。在孙裕隆看来,表面上这是两大电商巨头之间的正面竞争与流量资源切割,根本上是平台电商的成长周期开始出现下滑下的无底线自保,这种行为既不利于建立良性健康的线上商业环境,更不利于中国商业信誉与口碑的建立;既无法推动中国经济的持续健康发展与消费升级,又极大的打击和阻碍了实体品牌企业的持续性提升。
“或许只有在处境最艰难时我们才能真正认识平台电商对于中国商业的意义与价值到底是推动还是阻碍”,孙裕隆表示。
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