最近许多亚马逊用户收到了一封自称是亚马逊发的欺诈电子邮件。欺诈邮件的特点是它使用了亚马逊的Logo，甚至是社交平台图标，并精心制作，看起来很官方。但它的目的是引诱用户给出个人信息并访问恶意网站。
商业促进局（Better Business Bureau）首次发现了该邮件为虚假欺诈邮件。邮件里写道，亚马逊无法确认用户的个人信息，包括身份、付款信息或地址等，于是要求用户点击链接更新信息。
尽管该邮件看起来真像亚马逊发的，但用户千万不要点击链接。
该链接不会转到亚马逊网站，而是会转到一个第三方网站，并可能会通过恶意软件侵入用户计算机，窃取敏感数据。
Action Fraud也注意到这个骗局，并建议用户直接登录亚马逊网站，而不是冒险打开有危险的电子邮件。
亚马逊表示：“平台绝不会要求用户通过邮件提供个人信息，并且永远不会要求用户通过链接更新付款信息。相反，我们会通过Amazon.co.uk网站提供关于如何验证帐户信息（包括付款选项）的说明。”
亚马逊说，它也不会要求用户给出国家社会保险号、银行账户信息、信用卡号码、PIN码或信用卡安全密码、母亲婚前姓名或其他信息来认证信息，或是通过电子邮件修改亚马逊帐号密码。那么亚马逊账号被黑之后，会发生什么？来自美国McKinney的Rene Lynn收到来自亚马逊的近250封电子邮件后，开始觉得不对劲了。
Lynn说：“我注意到我的账号开始在亚马逊上刊登产品并销售。那根本不是我，我没有在亚马逊上销售任何产品。”
她登录了亚马逊账号后，发现账号下多了一个卖家页面，而且有十几种产品在售。
后来Lynn联系了亚马逊，亚马逊称24小时内会再联系她，但并没有。
随着电子邮件不断涌入，她开始意识到自己可能是欺诈的受害者。邮件欺诈是如何运作的呢？首先，黑客窃取了用户亚马逊账号登录信息并接管该账号。然后，黑客会添加一个卖家帐户，并更改银行账户信息。之后黑客会宣传并销售根本不存在的产品，收集资金。
这一过程涉及了两名受害者：原始账号的持有人和没有收到产品的亚马逊消费者。
Lynn的账号不仅被滥用，而且亚马逊还向她收取了240美元的卖家费用。
亚马逊对此不予置评，但它表示，它会直接与Lynn协调。后来Lynn的卖家账号被取消，亚马逊也退回Lynn240美元的卖家费用。
Lynn表示，亚马逊通知她说，顾客确实购买了在她账号上刊登出来的产品，但该公司已经把所有的钱都退给消费者了。
如果你有亚马逊账号的话，以下是一些额外的保护措施：
•经常更改密码；
•给自己所有的亚马逊账号设置两步验证，这样登录时手机就会收到安全码；
•小心第三方卖家。检查这些卖家的评论并注意价格，如果太便宜的话有可能是个骗局；
•如果你没有收到亚马逊的回复电子邮件的话，那么就拨打客服热线888-280-4331。
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