在《价格法》中对“价格欺诈”是这样规定的：经营者利用虚假或使人误解的价格条件，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易的行为。
对价格欺诈行为的处罚，轻者没收违法所得，处违法所得5倍以下罚款，重者除了罚款，还将吊销其营业执照。
价格欺诈一直以来都存在，然而随着网络购物行为越来越普及，加之频繁的各种大规模网络促销活动等诸多因素影响下，电商领域的价格欺诈备受关注。那么，遭遇电商商家价格欺诈该如何处理？
近日，天津市第一中级法院审判的电商价格欺诈案能给我们一些启示。
该案件始于2016年4月。消费者常某在某电商平台上的某家旗舰店看中了三件商品，商品标注的价格一列均使用横线划掉，促销价则以加深加粗的字体标注，并标有“倾情感恩”等字样。
常某是以促销价格购得此三件商品，一共花费了5296元。之后，常某发现商品价格有所变动，于是他向该电子商务公司客服询问价格变动情况时，客服人员表示，去年4月该公司并未开展促销活动，其中标注价格为商品的集团指导价。常某遂以该公司存在价格欺诈为由诉至法院，要求其退货退款，并按照货款三倍支付惩罚性赔偿金。
11月19日，天津第一中级人民法院发布审判案例：商家虚假降价促销，对消费者进行价格欺诈，被判按购买商品价格支付三倍赔偿。法院经审理认为，该电子商务有限公司的标价形式和销售行为易使消费者对价格的认知产生误解，进而诱导消费者进行交易，这种行为属价格欺诈。
天津一中院披露的案件，再次从侧面印证了打击虚假降价行为的长期性，同时也为从法律上强化对虚假降价行为的查处树立了样本。天津一中院的判决虽然对推动电商守法经营具有极强的警醒作用，但电商的行业特点要求我们不能总是指望法律这条最后的防线，而是应该通过完善平台机制来加强入口和过程监督，建立和完善内部管理机制和纠错机制。
法官提醒：
消费者在网购时，最好先进行全网搜索，或者进行线下商场的价格比对，做到心中大致有数，再查看成交记录。交易过程中，消费者要复制保存商品链接网址，对商品宣传销售页面截图，当中要含链接网址，记下交易单号，最好能有聊天记录。一旦遇到价格问题，都可依此证据向物价部门投诉举报，利用法律武器维护自身合法权益。
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
