评价功能是卖家与消费者联系的桥梁,对商品的销售有很大的影响。一方面通过评价可以得到消费者的反馈,另一方面利用评价为潜在的买家作参考。或许正是由于买家评价的重要性,导致近年刷单成风。为了遏制刷单带来的逆反效应,各电商平台也是对平台评价规则进行规范。
作为跨境电商,素有全球淘宝之称的全球速卖通于11月21日发布《买家评价通知邮件停发通知》。
邮件称,从21日起,速卖通将停发“买家评价通知”邮件,卖家可以直接登录账号,在“评价管理”中直接查看各状态评价内容。
关于邮件停发的原因,速卖通表示,评价生效规则已经进行了修改,买家评价后立即生效,不再依赖卖家端评价 。
在今年10月11日,速卖通调整了评价生效规则并于16日生效。调整后,所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。将原先买卖互评立即生效改为卖家评价立即生效。此外,还调整了买家卖家评价展示页面,买家的评价展示在feedback页面,卖家对买家的评价数据平台记录,feedback页面则不展示。
速卖通10月11日对评价生效规则的调整是为了提升买卖双方在评价功能上更好的体验。
买家评价立即生效,自然也就无需给卖家发送买家评价通知邮件了。
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