经常逛淘宝的“剁手党们”，会发现今年越来越多的店铺添加了一个新功能“淘宝群聊”。大部分剁手党们都愿意加入“淘宝群聊”以便获取最新、最全的关于产品或是店铺的信息。不过，大部分卖家却迟迟未将“淘宝群聊”纳入店铺运营之中。
淘宝群聊重要性
淘宝群聊到底有多重要？
群聊是淘宝推出的粉丝关系维护工具，能够有效触达及管理新老客，完成新客激活及老客互动，最终通过群聊，给到商家自运营阵地，商家可在群聊内完成粉丝成长引导及店铺口碑传播，从而达到店铺转化率快速提升！
淘宝群聊怎么设置？
1、淘宝群聊位置：来到“卖家中心”—“私域中心”—“淘宝群”。
2、淘宝群聊添加到手淘首页。
有两种方法，一种是按上图的操作，将群聊透出到群聊模块，再到手机首页装修页面（如下图），将店铺群聊模块，拖动到右侧的首页，就完成了添加。
另外一种发放就是通过上面第1点，复制到群聊的链接，在首页装修选择单列图片模板（如下图），右边上传海报以及添加群链接，保存发布即可。
3、淘宝群聊加入到互动服务窗口引导买家。
如上图，来到手机店铺装修首页，点击互动服务窗口，点击立即体验。如下图，添加自定义链接，输入名称，如：群聊抢红包，插入群聊链接，保存即可。
4、淘宝群聊加入到详情页。
来到xiangqing.taobao.com，来到宝贝编辑页面（如下图），点击插入图片，图片可以点击进群领红包的海报，插入群聊超链接，发布即可。
批量添加无线详情页：
来到手机装修首页，点击自定义页面，新建自定义页面，上传群聊海报，插入群聊链接，发布。
发布成功后，来到神笔批量自运营（如下图），添加店铺活动，选择刚才新建的自定义页面，选择宝贝，保存即可。
淘宝群聊如何与新老顾客互动？
那么群聊弄好以后，做什么内容来与新老顾客做互动呢？
1、群聊发红包：在群聊里面发一些红包，把那些粉丝全部互动起来；
2、群聊优惠券：可以在群里定期发送优惠券，新品上架优惠券等形式；
3、群聊拼团：拼团，群聊凑齐100个人，可以实现优惠价拼团购；
4、群聊买家秀：在发现了好的买家秀的时候，第一时间发到群聊里面，买家看到了别人使用后的效果，不免联想到自己使用的效果。或者引导老顾客发买家秀，从中抽取买家秀最好的一位老顾客，免费获得礼物一件。
玩法很多，大家自己自由灵活开发。
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