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淘宝群聊怎么设置?淘宝群聊如何与新老顾客互动?

来源:http://info.hhczy.com 编辑:ailsa 2017-12-11 | 标签: 淘宝群聊 |
浏览:22466

经常逛淘宝的“剁手党们”,会发现今年越来越多的店铺添加了一个新功能“淘宝群聊”。大部分剁手党们都愿意加入“淘宝群聊”以便获取最新、最全的关于产品或是店铺的信息。不过,大部分卖家却迟迟未将“淘宝群聊”纳入店铺运营之中。

淘宝群聊重要性

淘宝群聊到底有多重要?

群聊是淘宝推出的粉丝关系维护工具,能够有效触达及管理新老客,完成新客激活及老客互动,最终通过群聊,给到商家自运营阵地,商家可在群聊内完成粉丝成长引导及店铺口碑传播,从而达到店铺转化率快速提升!

淘宝群聊怎么设置?

1、淘宝群聊位置:来到“卖家中心”—“私域中心”—“淘宝群”。

2、淘宝群聊添加到手淘首页。

有两种方法,一种是按上图的操作,将群聊透出到群聊模块,再到手机首页装修页面(如下图),将店铺群聊模块,拖动到右侧的首页,就完成了添加。

另外一种发放就是通过上面第1点,复制到群聊的链接,在首页装修选择单列图片模板(如下图),右边上传海报以及添加群链接,保存发布即可。

3、淘宝群聊加入到互动服务窗口引导买家。

如上图,来到手机店铺装修首页,点击互动服务窗口,点击立即体验。如下图,添加自定义链接,输入名称,如:群聊抢红包,插入群聊链接,保存即可。

4、淘宝群聊加入到详情页。

来到xiangqing.taobao.com,来到宝贝编辑页面(如下图),点击插入图片,图片可以点击进群领红包的海报,插入群聊超链接,发布即可。

批量添加无线详情页:

来到手机装修首页,点击自定义页面,新建自定义页面,上传群聊海报,插入群聊链接,发布。

发布成功后,来到神笔批量自运营(如下图),添加店铺活动,选择刚才新建的自定义页面,选择宝贝,保存即可。

淘宝群聊如何与新老顾客互动?

那么群聊弄好以后,做什么内容来与新老顾客做互动呢?

1、群聊发红包:在群聊里面发一些红包,把那些粉丝全部互动起来;

2、群聊优惠券:可以在群里定期发送优惠券,新品上架优惠券等形式;

3、群聊拼团:拼团,群聊凑齐100个人,可以实现优惠价拼团购;

4、群聊买家秀:在发现了好的买家秀的时候,第一时间发到群聊里面,买家看到了别人使用后的效果,不免联想到自己使用的效果。或者引导老顾客发买家秀,从中抽取买家秀最好的一位老顾客,免费获得礼物一件。

玩法很多,大家自己自由灵活开发。



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标签:淘宝群聊

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