说起东南亚电商市场，大家常常会把印尼忽略。人口高达2.4亿的印尼被分析师认为是最具盈利潜力的电商市场。2017年，印尼B2C和C2C领域的总收入为70亿美元。很多投资机构也都很看好这个市场 - 麦格理预计印尼电商市场在2020年将达到650亿美元，而IDC的预测则是220亿美元。
潜力无穷的印尼市场并不容易打开，不能简单复制成功卖家的模式，必须要真正了解当地消费习惯。
近日，马来西亚网站iPrice发布了《电商白皮书》。这份白皮书调查了1000多个东南亚电商卖家，收集相关数据，总结出印尼消费者的网购行为趋势。
1、偏好使用智能手机购物
随着智能手机普及率提高，移动端流量也在不断提升。来自印尼电商卖家的数据显示，移动端流量平均占据87%的比例。这证明移动电商平台有更大潜力获得更高的流量。电商卖家可以改进网站，为客户提供移动响应式购物平台。
2、手机端浏览，PC端购买
尽管移动端流量占比高达87%，印尼消费者仍然偏好在PC端完成订单交易。PC端客户转化率比移动端高200%。
据iPrice内容营销负责人Andrew Prasatya称，消费者更喜欢在PC端交易是因为电脑能提供更好的视野，一个页面看到整个网站的框架，更容易挑选喜欢的产品，而且他们更信任PC端网站。
3、印尼消费者平均网购额为481000印尼盾
iPrice还分析了印尼消费者的网购能力，发现每人平均网购消费额为481000印尼盾（约合36美元）。这一数据远低于新加坡（平均91美元），让印尼在东南亚国家中排名倒数第二。
电商卖家可以根据该国消费情况来确定目标客户群、产品价格和促销策略。
4、印尼消费者喜欢在工作日网购
印尼消费者比较喜欢在工作日网购。iPrice数据显示，下单高峰期为10:00am-5:00pm。客户转化率最高的一天是周三，到了周末转化率下降30%。
从2016年第三季度到2017年第二季度期间，上午11点的订单量比其它时段高出69%。下午4点也是订单高峰期，因为员工们正在下班回家的路上。
消费者们一般在周五和周六不上网，然后在周天继续搜索产品，加入愿望清单或书签。电商卖家们可以根据这些数据，制定相应销售策略。
5、银行转账是主要支付方式
马来西亚和新加坡的消费者偏爱信用卡付款，而印尼消费者网购时则更愿意接受银行转账。94%的订单交易都是通过银行转账。
另外，货到付款也是比较热门的支付方式，43%的电商卖家都提供该选项，因为1.5亿印尼人还没有银行账户。与其他东南亚国家相比，印尼信用卡渗透率依然是最低的。信任问题也是人们选择货到付款的主要原因。
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