自从京东线下生鲜店 7Fresh 开业后,京东与阿里互怼从线上延伸到线下。阿里系的盒马CEO侯毅也加入了“怼京”阵线。京东7Fresh开业后,侯毅就在朋友圈表示,7Fresh是在用当年3C的烧钱方式来运作新零售,并将这种做法形容为是“电商野蛮人”的行径。
3月1日消息,侯毅又来“怼”京东了。而这次“怼”的是春节期间京东上涨小额订单运费。侯毅称:“京东运费为什么一涨再涨?根子在于成本问题。”
他还表示, 京东是PC时代中心化的物流体系,初期成本高一点,但是体验好,而且随着规模扩大单位成本自然降下来。问题是,集中性的物流一定有个最佳规模的临界点,超过临界点之后效率降低,成本不减反增。未来新零售的物流一定是去中心化的,盒马为什么唯一能做活鲜电商,而且是30分钟送达,基础就是盒马建设了一个去中心化的物流模式,盒马所有的门店都是仓库,面积更多,离消费者更近,物流作业更简洁高效。
他还说:“时代发展太快,新零售的物流时代已经来了。模式迭代的时候跟不上,世界连痛哭的时间都不会留给你。”
关于京东上涨小额订单运费事件。据小编了解,京东在2月14日大幅上涨小额订单运费。随后,消费者反应激烈,大量投诉,认为京东违反了承诺和合约,损害Plus会员的权益
经过十天时间的反馈信息搜集之后,京东做出了令人比较满意的决策。2月24日,京东正式宣布做出让步——运费将会在三月初改回去。而且,改回去之前给会员们造成的损失,也会适当补偿。在京东及时调整规划,最终解决方案还算合理的情况下,这件事告一段落。
实际上,侯毅除了怼京东,也跟美团产生过矛盾。以下为候毅同美团总裁王慧文在某微信群内讨论相关问题时互怼起来的相关截图:
看来,只要不是阿里系的,都会被“怼”,而且阿里系的似乎口味都很一致“爱怼”。
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