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苏宁范志军:京东离市场第一差的还远

来源:http://info.hhczy.com 编辑:ailsa 2018-03-12 | 标签: 苏宁 京东 |
浏览:421

自从互联网普及后,企业家们的互怼更加“不亦乐乎”,一言不合就玩“口水”;三天不怼,就觉得生活没乐趣。

在3月10日举办的AWE2018中国新零售领袖峰会上,苏宁和京东这两位老冤家又开怼了。

在峰会上,苏宁“封疆大吏”范志军强调了苏宁的物流基础运费保持5元不涨价,并介绍了苏宁的“30365”计划,即用户购买带有“30天包退,365天包换”标识的商品,商品出现质量问题,自收货次日起30天内可退货,365天内可换货。

苏宁范志军,京东

苏宁范志军

范志军认为,互联网或实体店不是区分渠道优劣的标准,服务于消费者的需求,才是零售商的根本使命。苏宁推出的“46项承诺”服务是将线上线下O2O服务整合到整体承诺中,是与时俱进的、保护用户权益的做法。

这似乎让人联想到其竞争对手京东在AWE展台上推出的“36项承诺”主题展示。

在2018年的AWE上,京东带来的是两大模块、八个区域的场景体验,以家电、家居为主,涵盖厨卫、3C、影音娱乐、VR游戏、冰洗等多品类产品,均围绕“36项承诺,一心只为你”主题展示。

小编注意到,在京东分发的宣传册中,一份工信部赛迪研究院《2017年中国家电网购分析报告》称,京东家电占全国家电市场份额的60%,京东因而自称“中国最大的家电零售渠道”。

苏宁范志军,京东

然而,面对京东“中国最大的家电零售渠道”的这个自称,范志军并不买账。范志军表示,京东离市场第一差得还远,其一味强调线上渠道并不明智。

“要看你如何定义‘网购’”,范志军说,“如果网购指的是O2O,那京东家电绝不是第一;如果指的是纯电商,那么京东离第一更远了”。

范志军认为,任何利用了互联网技术的零售方式都可以被称为“网购”,而大势所趋的零售模式是将线上销售与实体销售结合,不再分“线上”与“线下”,故而京东所宣传的“占全国家电市场份额的60%”说明京东思维与模式落后。

被问到苏宁的“46项承诺”是否对标京东的“36项承诺”时,范志军称苏宁没有和任何人对标,其服务承诺是与时俱进、对用户基本权益的保障。

在和京东的较量上,苏宁一直不遗余力。由于品类相近、目标用户重叠,两家的摩擦无可避免,社交平台上的喊话更是层出不穷。

标签:苏宁 京东

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