3月29日,天猫规则发布一则规则变更公示通知。
据通知显示,天猫对《只换不修服务规范》进行调整。
调整后的规则正式生效时间为4月5日。
天猫规则删除了服务定义中的第二条商品范围定义,只换不修服务不再局限于:小家电(如厨房电器、生活电器、个人护理类目商品等类目商品)及3C数码商品(如数码配件、移动存储等类目商品)。
同时,天猫提高了只换不修服务门槛,消费者需提供质量问题凭证,如:检验单据、检测报告等。
这就意味着消费者在满足原有服务要求的基础上,需自行找检验机构出具商品检验报告才可享受只换不修服务,这一条款对于大部分消费者来说,增添了不少麻烦。
不过,对天猫卖家来说,这条新规是个好消息。
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