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活动前卖家需要准备好哪三点?

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2018-04-15 | 标签: 运营 节前准备 |
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每一个节日都是卖家们一次盛大的狂欢,因为节日可以做活动,活动就意味着流量和成交量又可以增加了。但每一次活动也是卖家们一次激烈的火拼,战前的准备工作可以说是至关重要的,今天给大家分享一下参加活动之前卖家要做的哪些准备工作。

一、活动目标

无论做什么,开始都要订一个目标,就像王健林说的:“先定一个能达到的小目标,比方说先挣一个亿。”我们做活动也要先定一个目标,当然,要根据你店铺的具体格局定下目标订单量,结合你的日常转化率预估你活动时期的转化率,也可以参考同行做得好的店铺在活动时的转化率预估你活动时期的转化率,有了转化率,我们就可以算出大概需要的访客数。

例如:你的目标订单量是2000,预估转化率是10%,那么需要的访客数就是20000人。在两万人的基础上,我们可以适当多预计20%-30%的访客数,为订单量的达成做充足的准备。订好活动目标后,我们就可以围绕我们的目标来展开一系列的努力了。

二、产品策划

1.活动选品

活动选品是很重要的,一个产品能不能参加活动,在活动时期能不能做爆,选品是基础和源头,如果选品出了问题,后期的努力都是白费。

选品时我们要注意以下三点:

A.市场需求:参与活动的宝贝需要很大的订单量,所以符合大众消费能力的宝贝才能做。举个例子,一个普通饭店,人均消费50元,做活动的时候降至40元/人,可能会有200人因为这个优惠进店消费,而一个高档餐厅,人均消费500元,做活动的时候降至400元/人,可能也只有10个人因为这个优惠进店消费,那这个活动做的还有什么意义呢?所以我们选活动产品时一定要考虑到大众市场的需求。

B.内功优化:关键词、卖点、主图、详情等能影响点击转化的因素都属于宝贝的内功,每一点都能讲上十几节课。宝贝的内功优化是平时一点一点积累起来的,一点马虎不得,所以在选品时我们要挑选已经优化好内功的宝贝。(本文原创作者:优梯教育,转载请保留)

C.产品定价:产品定价和市场需求是有关联的,定价要符合大众消费标准,可以参考同行价格或最受买家欢迎的价位区间,来确定活动产品的价格。

2.营销策划

A.活动主题:你准备参加的是哪一个活动,“双十一”、“聚划算”、“淘抢购”,这些活动的报名标准都不一样,所以一定要有一个明确的目标,我们才能有方向的去准备。

B.活动类型:活动类型就是你做活动的方式,“秒杀”、“大额优惠券”、“满减”、“红包”这些都是有噱头的活动类型,以全方位凸显消费者的利益为出发点。

C.活动时间:活动时间主要是为了制造一个紧迫的氛围,促使买家尽快下单。例如:零点开抢、前100名下单有赠品或半价等等。

三、店内承接

目标有了,宝贝选好,活动主题和类型也订好之后,接下来的就是店内承接了,俗话说:“兵马未动,粮草先行”。前方要打仗,后勤一定要先做好,我们要参加活动,店内的承接就要先做好。店内承接主要分为三个方面:

A.详情承接:活动详情、时间限制、关联营销最好都在店铺的首页和单品的详情页写清楚。

(本文原创作者:优梯教育,转载请保留)

B.首页聚焦:上图为例,店铺做的是“年货坚果礼盒0.01元抢”的活动,它就把活动主题、活动时间、活动内容放在了首页最显眼的位置。再往下是店铺其他的一些活动,满减优惠券、礼品赠送、转盘抽奖等都属于关联营销,我们参加活动得来的流量一定要抓住好好利用,不要让它白白流失掉。

C.客服准备:做活动的时候店铺一定会迎来比平时多很多倍的流量,联系客服的都是潜在的转化用户,对这一部分用户的承接可谓是重中之重,所以客服方面要提前做好准备。比如关于活动详情、发货情况、产品功能、活动优惠等等方面的快捷回复,还有实时催付的一些话术,甚至关联产品套餐推荐的推广话术也可以提前准备,必要时可以给客服做一个活动前的特训。

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