近年来，个人信息泄露事件时有发生。2017年，最大的个人信息泄露事件，雅虎公司因黑客入侵导致30亿个用户账号信息被盗，“半个世界”的用户数据都被盗了。其中至少有几千万中国用户。而在国内也上演着用户快递信息的大面积泄露。
2018年3月，Facebook卷入泄露用户信息风暴，据媒体报道有超5000万用户信息遭泄露。而国内则正在上演外卖平台用户信息泄露。
量大、巨细、价廉的外卖用户信息泄露
近日，有媒体报道称，外卖平台用户信息正在一些QQ群里被叫卖。有叫卖饿了么、百度外卖、美团等外卖平台的客户信息。
而信息内容详细到让你害怕。不仅有订餐者的姓名、电话、家（公司）住址等，这些信息甚至能够查到你所住的酒店地址、房间号码等隐私信息，还有商家信息，包括店主姓名、店名、地址、电话、注册日期、最新消费、储蓄余额等。这就相当于只要你定了个外卖后在这个世界毫无隐私可言。
这些信息的泄露者有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息，打包后倒卖给电话销售公司；有代理运营外卖店的网络公司，将自己的软件挂在一些代运营外卖平台店铺后台中，从中扒取用户信息；甚至还有一些外卖骑手也做起了客户信息倒卖的“生意”。
被叫卖的数据信息及其廉价，每条售价仅一毛钱，每万条信息的叫价在700元至2000元不等。
外卖平台回应：已展开排查
而面对媒体爆料的外卖平台信息泄露，饿了么、美团纷纷回应。
饿了么：我也是受害者。
饿了么回应称，恶意的数据安全事件时有发生，令消费者蒙受损失，对饿了么和整个餐饮外卖行业来说，大家也都是受害者。已第一时间就开始全力排查，并一直和有关部门保持着积极协作。
饿了么还称，饿了么的外卖平台及物流系统都通过了公安部《信息系统安全等级保护》的评估认证（三级），严格按照国家主管部门的要求来开展信息安全工作，并成立了由CEO担任负责人的信息安全委员会，有200人的团队负责信息安全工作，保障商户和个人用户的信息安全。
饿了么表示，将在政府有关部门的指导下，和行业友商联手应对，一定会及时揪出那些害群之马。
美团点评：已启动相关排查，并报案
美团点评表示，有关媒体报道的用户信息被倒卖一事，美团外卖高度重视，目前已启动了相关信息的核实排查，同时已向警方报案，感谢媒体和用户的监督。
美团点评回应称，信息安全一直是美团发展历程中最重要的事情之一，公司信息安全中心、安全监察、内控内审等部门组建了安全委员会，并在业务及技术流程上加强了多道防线。由于外卖配送链条长，涉及平台、商家、三方配送等多个环节，因此可能有不法分子在其中获取信息。对于此类事件，我们始终坚持严惩不贷、坚决打击的原则，我们将与公安机关一起，全力打击盗取、倒卖用户信息的不法行为，尽全力保护每一位用户的信息安全，保障行业健康、良性发展。
外卖用户信息泄露问题出在哪？
对于信息泄露问题，专家表示大致可分为两个方面：
一是外卖平台可能存在程序漏洞，比如API（应用程序编程接口）没有做认证，网络入侵者可以根据订单序列号爬取用户信息。这就需要平台不断的完善API等模块设计，修复存在泄露信息的漏洞。
二是与商家合作的第三方泄露信息，因为商家的一些返利活动很多都是和第三方平台合作的，所以信息泄露的风险也较大。这个层面上必须严格要求合作第三方对用户信息的保密。
近年来，随着互联网技术，尤其是大数据技术的迅速发展，个人隐私泄露的风险也逐步增加，个人信息被泄露的情况时有发生。对互联网企业而言，在寻求发展的同时，还应加强对用户信息的保护。一旦出现用户信息泄露问题，企业将难以脱责。同时，相关部门也应尽早出台相应的技术安全规范和要求，以保证公民的个人信息在“安全区”内。
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