淘宝直播是当下热门流量入口之一,很多淘宝卖家利用直播平台来推广宣传自家淘宝店铺的产品,从而来提升整体店铺的销量。而淘宝卖家在直播过程中也遇到了不少问题。
今天,小编整理了淘宝卖家反馈的直播常见问题,希望能够帮助到想要做直播或已经做直播的淘宝卖家们。
Q:直播预告不能显示在无线店铺首页?
找到【卖家中心】-【店铺管理】-【手机淘宝店铺】-【立即装修】-【店铺首页】-【编辑页面】-编辑下该页面-保存-发布就能展示在无线店铺首页了;
Q:为什么粉丝收不到直播提醒?
检查一下是否已经进行了“粉丝推送”消息的推送。
Q:直播期间如何设置金币推广?
直播淘金币推广,可以通过直播中控台页面的淘金币红包进行设置。中控台地址:https://liveplatform.taobao.com/live/liveDetail.htm?id=200294511586
Q:在哪里查看直播中粉丝送的淘金币的礼物获得的淘金币?
淘宝直播使用的是个人账户淘金币,到https://taojinbi.taobao.com/index.htm首页-【我的淘金币】中查看。
Q:直播中突然提示:信号中断,请重试?
尝试一下双击home键,退出手机淘宝,重新打开手机淘宝,进入淘宝直播,点发布继续直播。
Q:直播中突然掉线,再次进入提示:内测中,没有直播权限?
建议自检自查刚刚的直播中是否存在电视节目等信息透出在直播间,若存在说明违规被限制使用,在关注1-2天后重试。
Q:如何设置直播切片?
可以参考以下教程:
https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8128235.0.0.T5HeL3&postId=7505793
Q:直播预告在手淘店铺微淘动态中不显示?
目前直播预告不在店铺微淘动态中透出,直播中或直播回放动态会自行显示。
Q:已删除直播预告,但是手机微淘动态中仍显示?
1、先确认在中控台中删除;
2、仍显示可在无线运营中心(wuxian.taobao.com)-【店铺动态】中删除。
Q:直播预告审核老是不通过原因是什么?
1、没有浮现权默认不通过;
2、有浮现权审核不通过请根据要求自检自查,具体要求参见:
https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a21bt.135333.692099.16.F59w1N&postId=7459904
Q:直播印记如何进行设置?
参见以下链接:
https://live.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8128235.0.0.6bcf28abSODPCA&postId=7443954
Q:非海外直播但是很卡?
一定要保证电量充足+备用手机双保险,不能电量过低,不能边充电边播,会加剧卡顿;很卡但还没有断开的情况下,可双击home键,退出手机淘宝进程,再重新打开进入,恢复该直播,可缓解卡顿问题。
Q:直播中听不到声音?
请确认手机未在静音、震动模式;确认手机淘宝可访问您的麦克风。
Q:为什么别人可以发布9个以上的推荐宝贝,而我只能发布9个?
中控台发布创建直播时,此处的推荐宝贝上限为9个,所有主播在这里都是一样的;在直播发起后,可以发布更多宝贝。
如果卖家在直播过程中,还遇到其他问题可以留言哦!
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