在中国发展高层论坛2018年年会上，百度创始人李彦宏表示，“中国人更开放，愿意用隐私换取便利”。在我国，个人信息泄露现象似乎已经成为司空见惯的事儿。网购、快递、外卖，每一个涉及个人信息的服务都是信息泄露的源头。如何保护个人信息不泄露已经迫在眉睫。
近日，饿了么宣布：最快从六月起，将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理，用户无需再手动勾选“匿名购买”。
今后，骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。该产品上线后，预计每天有近2000万用户的隐私安全得到全面保障，彻底杜绝恶意来电骚扰和信息泄露等风险。
“在保护用户信息安全上，我们绝不会考虑成本。”饿了么信息安全中心负责人说，“但保护用户信息安全的核心是产品技术，此前使用虚拟电话号码时，由于全行业的技术限制，会出现一定频次的电话无法接通的问题，但饿了么一直在努力改进产品技术，目前这一难题已经得到解决。”
同时，外卖另一个巨头美团也宣布，将于今年6月在全国范围默认开启“号码保护”功能，进一步加强对用户个人信息的保护，切实履行好企业的社会责任。
据了解，“号码保护”是美团外卖于2017年推出的功能，用户开启后将对商家和骑手隐藏用户真实电话号码，保护个人隐私。2018年，美团在解决了运营商大规模接入技术不成熟等难题后，将投入1亿元资金持续推广“号码保护”功能，预计今年5月底“号码保护”功能全面覆盖北上广深四个城市，6月将覆盖全国绝大多数商家。同时，此功能将在用户端全部默认开启，最大范围保护用户个人信息，切实履行企业社会责任。
美团外卖相关负责人表示，除了“号码保护”功能，美团外卖还从技术上建立了全方面的纵深防御体系，通过数据加密、数据脱敏等多种隐私保护技术为用户的信息安全提供全方位保障。
其实，像美团、饿了么，甚至百度这样的互联网平台已经做到了各自行业里数一数二的地位。在这个阶段，企业应该更加注重对用户隐私的保护，尽到保护客户的企业责任。
网络安全专家、白帽汇创始人赵武曾在接受媒体采访时也表示，目前信息泄露不断发生，但相应的技术安全规范和要求仍未出台，公民的个人信息仍处于“危险期”。因此，无论是网络平台、电信运营商、立法部门还是执法机关，都应该努力协作，利用新技术架起一道防火墙。
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