2019年京东店铺续签考核规则在6月份就已经生效了。6月份商家不仅要积极备战618大促,还要面临新一轮的店铺续签考核,可以说是非常忙了。
2019年京东店铺续签考核规则的对象是京东开放平台JD.COM所有店铺,考核期分为两类:一类是考核项中单独标注考核期的,按标注的考核周期执行考核。另一类是未单独注明的,按考核周期2018年6月1日至2018年11月30日执行。
那么2019年京东店铺续签考核规则的重点是什么呢?
2019年京东店铺续签考核7大标准,分别是资质要求、销售额、风向标、咚咚应答率、行政处罚、工商投诉、其他规则。
资质要求,是考核期内店铺资质完整且有效。具体类目的销售额要求,如下。
风向标,是2018年8月1日至2018年11月30日期间,店铺的“京东平台风向标”指标不得累计3个自然月处于所在二级类目的末位3%。指标取每个自然月最后一天的数据。
咚咚应答率,要求店铺咚咚月度应答率不得累计3次低于20%。
行政处罚,在考核期内所受行政处罚不得超过2次。
工商投诉,在考核期内不得累计3个月都存在工商投诉。
其他规则,店铺应遵守《京东JD.COM开放平台店铺服务协议》及其他规范。
附:2019年京东店铺续签考核规则具体内容
第一章 概述
为更好地提升商家整体服务品质和经营能力,不断提高消费者购物体验,与商家一起共筑电商新生态,制定本考核标准。
第二章 考核对象
京东开放平台JD.COM所有商家。
第三章 考核期
考核项中单独注明考核周期的,按注明的考核周期执行考核。未单独注明的,按考核周期2018年6月1日至2018年11月30日执行。其中累计指标均指单个考核期内的累计。
第四章 考核标准
商家经营的店铺若出现以下任意一项,京东均有权根据本规则不再与该店铺进行下一年度的合同续签。
1、考核期结束时,店铺资质不符合《京东开放平台招商资质标准细则》或京东资质到期而未及时补全、更新的。
2、考核期内店铺未达到店铺对应主营二级类目的月均销售额要求的(仅开店时间大于或等于90天的店铺参与此项考核;店铺的主营二级类目取考核结束日即2018年11月30日当天的主营二级类目)。
*店铺销售额:所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和(虚假交易订单等违规订单除外),具体以京东监控数据为准。
*电脑整机类目中店铺的经营品牌为联想、think、惠普、戴尔、华硕、华为、苹果、微软、小米、宏碁、神舟及机械师的,月均销售额要求为不低于100万,其他品牌月均销售额要求为不低于5万。
3、考核期2018年8月1日至2018年11月30日期间,店铺的“京东平台风向标”指标累计三个自然月处于所在二级类目的末位3%的(仅开店时间大于或等于90天的店铺参与此项考核,指标取每个自然月最后一天的数据)。
4、考核期内店铺咚咚月度应答率累计3次低于20%的(仅开店时间大于或等于90天的店铺参与此项考核)。
5、考核期内店铺存在2次及以上行政处罚的。
6、考核期内店铺累计3个自然月存在工商投诉的(经核实确属商家违规的投诉)。
7、其他因违反《京东JD.COM开放平台店铺服务协议》或平台规则需停止提供服务或终止合作的情形。
第五章 附则
1、京东开放平台商家的行为,发生在本管理标准生效之日以前的,适用当时的标准。发生在本管理标准生效之日以后的,适用本标准。
2、京东可根据平台运营情况随时调整本管理标准并向商家公示。
3、商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本标准已有规定的,适用于本标准。本标准尚无规定的,京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除商家应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
4、本标准于2018年5月25日发布,于2018年6月1日起生效。
最后,提醒各位商家考核项中单独注明考核周期的,按注明的考核周期执行考核。未单独注明的,按考核周期2018年6月1日至2018年11月30日执行。
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