近日，中国之声曝光了家电维修行业“李鬼维修商”事件。
“李鬼维修商”冒用知名品牌进行售后维修，涉及114查号台、百度、58同城等多家平台，为此这些平台也被消保委约谈。此外，一些正派维修商也被爆出存在“无病假修”“小病大修”“高价维修”等行业乱象。
7月17日，空调行业维修标准公示会在南京苏宁总部召开。会上，苏宁空调公司总裁王振伟发布了空调行业维修标准，江苏家用电器协会常务副会长卞沧恒从行业角度予以解读，苏宁帮客副总经理李福全也详解了苏宁家电维修服务政策。
这意味着，今后，家电维修标准将有据可查，苏宁标准将成为行业标准。
苏宁空调公司总裁王振伟表示，苏宁从空调安装维修价格、维修作业内容、空调移机收费标准、空调清洁收费标准4个方面公示了苏宁标准。苏宁标准依托苏宁家电维修价格体系，结合不同地区人工成本、材料成本、行业现状等实际情况，规范了维修内容、作业流程、收费标准等内容。
譬如以上海空调安装为例，空调安装位置在四层及四层以上且为室外作业，需收取高空作业服务费，每台收费100元，同地址多台安装最高收取200元。此外，在空调维修方面所有类型的家用空调，保养40元、检测30元、简修50元；保有量最高的1.5P家用挂机，小修价格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修最高240元封顶。
目前，该价格标准在苏宁易购主站、苏宁帮客微信公众号上都有明确的价格公示。
同时，如果客户对服务不满意，苏宁还提供多渠道评价投诉，确保当日受理并由专人跟进，以保证用户满意度。不仅如此，为了让服务更加专业，苏宁帮客服务人员统一参加国家安监局、行业协会组织的培训认证考核，100%持证上岗。
事实上，深耕家电行业28年，苏宁已经形成了全套透明合理的维修价格规范。苏宁家电维修标准在本次会上还获得了中国家电服务维修协会和家电行业协会的认可。
“苏宁标准”升级为“行业标准”，从此，家电维修有了行业标准指导价，消费者再也不用怕被坑。
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