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天猫卖家从27日起,天猫聚划算、双十一等大促有新营销规则了

来源:http://info.hhczy.com 编辑:ailsa 2018-07-24 | 标签: 天猫 聚划算 营销规则 |
浏览:1324

近日,天猫规则宣布,从7月27日起,天猫商家报名参加活动,无论是双11、双12等大促活动,还是聚划算、淘抢购等日常活动,都将遵循一套标准。

天猫表示,之所以要统一营销规则是因为在27日前,天猫平台活动有两套营销标准,规则差异较大,商家理解成本较高。

那么,新营销规则都讲了哪些内容呢?跟着小编一起来了解吧。

一、新规适用范围

适用于天猫商家参加淘宝网或天猫官方发起的营销活动及营销平台活动(以下合称“营销活动”)

1、天猫官方发起的营销活动有哪些?

天猫特殊大型营销活动(如:618、双11、双12、年货节、女王节等)

天猫普通大型营销活动(如春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季,夏日食品狂欢周、运动户外品类日、电器手机夏促、亲子节、99酒水节、家装节、七夕节、中秋节等)

2、营销平台活动有哪些?

包含:聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、天猫Outlets、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒、天猫超级品类日、大牌臻选、新粉购。

3、淘宝网官方发起的营销活动有哪些?

包含:淘宝造物节、淘宝双12、淘宝年货节等

二、新规中商家条件

1、基础服务考核分要求

看商家基础服务考核分是否达到了各主营类目的要求,基础服务考核分=∑ 各项单项得分*单项权重

举例:店铺A属于X类目,单项维度得分如下,商品体验4 分、物流体验3分,售后体验2分,纠纷投诉5分,咨询体验4分,则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*20%)+商品体验(4*25%)+售后体验(2*20%)+纠纷投诉(5*20%)+咨询体验(4*15%)=3.6分

基础服务考核分数据查看路径: 商家中心-客户服务-服务数据看板-营销体验考核指标

2、处罚扣分限制规则要求

案例:A商家,1月10日因违反违背承诺规则被扣4分,1月12日因违反描述不符规则被扣6分,1月20日又因违反违背承诺规则被扣4分,则商家在2月1日申报活动时将被拦截,因命中“近30天内因一般违规扣分累计达12分”规则。

违规情况查看路径:商家中心-体检中心

3、商家活跃度要求

开店时长(即店铺上线时间)已满180天(含)且近180天(含)内未达成任何成交的商家,将被限制参加营销活动。

例1:B商家,店铺上线时间为2018年3月6日,6月5日报名参加活动,但在3月6日至6月5日间未产生任何成交,则B商家因开店时间尚不满180天,故不受该条规则的限制。

例2:C商家,店铺上线时间为2017年11月1日,2018年7月4日报名参加活动,但在2017年11月1日至2018年7月4日之间未达成任何成交,则C商家将被限制参加营销活动。

4、 商家综合排名要求

商家符合上述基础资质的,天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营、品质情况等)进行综合排名,若综合排名较低的,将被限制参加营销活动。

三、新规中商品条件

天猫商家报名参加天猫官方发起的营销活动(包括天猫特殊大型营销活动*及天猫普通大型营销活动*)及营销平台活动*的商品要求如下:

特殊情形:

1、特殊类目报名活动时没有最低成交价及最低标价的要求,特殊类目如下:

2、其他特殊情形

(1)以下情形产生的最低成交价报名营销活动时不会被校验:

1)使用天猫购物券-日常、天猫购物券-行业券、购物津贴、天猫积分、全店级别的店铺优惠券;

2)使用营销平台官方工具,如:聚划算拼团、聚划算跨店满减、淘抢购整点抢、满减/满件优惠;

3)在营销平台活动中使用官方玩法,如:聚划算新人专享券、摇一摇秒杀、定向权益分享【包括聚名品私享券等】、定向权益【包括品牌闪购-大额优惠券、聚划算欢聚日专享券等】;

4)其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫U先、天猫预售、88会员折扣卡、商家会员日专享价*、超级会员店的超级会员价、积分许愿、国际直营-环球转翻乐、新零售订单(分阶段成交交易、家装、汽车行业的快捷收银订单)、天梭交易等。

解读:

商家在日常店铺经营或者报名参加天猫官方发起的营销活动及营销平台活动中,某商品如果因消费者使用了上述的优惠导致产生了较低的订单价格,则因为上述条款中的优惠产生的该商品的订单价格不会被计入最低成交价。

案例:如果商家在日常店铺经营中,店铺内的某商品因消费者使用了“天猫购物券-日常”享受到了优惠,最终该商品产生的订单价格是否会被计入最低成交价?

分析:不会,因“天猫购物券-日常”产生的真实成交价不计入最低成交价。

5)以下特殊场景产生的成交价在报名对应活动时不会被校验,除特殊场景外产生的成交价将会被校验:

案例1:亲子节时会校验该商品之前参加了天猫女王节活动时所产生的成交价格么?

分析:不会校验。因亲子节属于天猫普通大型营销活动,校验的是天猫普通大型营销活动最低成交价,而商品之前参加天猫/淘宝网官方发起的特殊大型营销活动如(618、双11、双12、年货节、女王节等)活动时所产生的真实成交价格不会被计入天猫普通大型营销活动最低成交价。

案例2:商品报名聚划算活动时,是否会校验报名前15天内该商品之前参加天猫春季新风尚活动时,应活动整体要求在活动过程中使用天猫官方工具设置了前N件X折、2件75折、天猫购物券-品类券玩法产生的真实成交价?

分析:不会,因为商品报名聚划算活动时,校验的是营销平台15天最低价。按照天猫/淘宝网官方发起的营销活动整体要求在活动过程中使用天猫官方工具设置的前N件X折、2件75折、天猫购物券-品类券玩法所产生的成交价格不会被计入营销平台15天最低价。

案例3:商品参加男人节活动时,是否会校验之前该商品参加淘抢购活动时所产生的真实成交价?

分析:不会,因男人节属于天猫普通大型营销活动,校验的是天猫普通大型营销活动最低成交价,而商品参加淘抢购活动时所产生的真实成交价格不会被计入天猫普通大型营销活动最低成交价。

案例4:商品报名参加天天特价活动时,是否会校验该商品申报前15天内参加淘抢购活动时,使用的淘抢购商品优惠券所产生的真实成交价?

分析:不会,因天天特价活动校验的是营销平台15天最低价。淘抢购也属于营销平台活动,在淘抢购活动中所使用的淘抢购商品优惠券不计入营销平台15天最低价。

案例5:某商品申报天猫Outlets时,申报前365天内参加了618活动,且当时不支持天猫购物津贴的使用,请问在本次天猫Outlets申报时是否会校验之前参加618活动中产生的真实成交价?

分析:会,天猫Outlets活动中所校验的是营销平台365天最低价。商品之前参加的活动为618(并非双11),且活动中不支持使用天猫购物津贴,故成交价会被计入营销平台365天最低价。

案例6:某商品申报天猫Outlets时,申报前365天内参加了年货节活动,且当时支持天猫购物津贴的使用,请问在本次天猫Outlets申报时是否会校验之前参加年货节活动中产生的真实成交价?

分析:不会,天猫Outlets活动中所校验的是营销平台365天最低价,因商品使用了天猫购物津贴产生的真实成交价不计入营销平台365天最低价。

(2)以下特殊情形所产生的最低标价在报名营销活动时不会被校验:秒杀、天猫U先、雷锋侠、聚划算拼团、天猫预售、超级会员店的超级会员价、天猫平台前N件优惠等。

解读:如果商家在校验期内通过官方的大秒工具设置的秒杀活动价格、天猫U先业务中设置的试用价格、天猫平台官方招商的前N件活动价格等,在申报天猫特殊大型营销活动、天猫普通大型营销活动、营销平台活动时,不会因为这些价格影响到活动商品申报。

以下特殊场景产生的标价在报名对应活动时不会被校验,除特殊场景外产生的标价将会被校验:

案例1:618活动时,是否会校验商家日常参加聚划算的活动标价?

分析:会校验。因618属于天猫特殊大型营销活动,聚划算活动属于营销平台活动,故参加618时会校验营销平台活动中的活动商品标价。

案例2:参加春季新风尚活动时,是否会校验商家日常参加淘抢购的活动标价?

分析:不会校验。因春季新风尚属于天猫普通大型营销活动,淘抢购活动属于营销平台活动,故参加春季新风尚时不会校验营销平台活动中的活动商品标价。

案例3:参加聚划算/淘抢购活动时,是否会校验商家参加女王节活动时的活动标价?

分析:不会校验。因女王节属于天猫特殊大型营销活动,聚划算/淘抢购活动属于营销平台活动,故参加聚划算/淘抢购活动时,不会校验商家参加女王节活动时的活动标价。

四、新规中商家管理规则

参加对应营销活动的商家管理规则如下:

以上只是新运营规则的重点内容哦!更多细节请前往天猫规则查看。这次天猫还专门制作了视频,让商家能更好的理解规则。



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