近年来,不断有跨境电商平台“大面积封号”消息传出。如此前因为刷单、发布虚假review、VAT政策等问题,亚马逊平台大规模封杀卖家账号,弄得卖家“怨声四起”。
另一跨境电商平台wish 也被传出“大面积封号”。据业内人士爆料称,截至目前,最大卖家已被封近100万美金,数额惊人。“Wish大规模封账号”的消息在卖家圈又掀起一阵波澜。
近日,wish 官方发声明对此事件进行回应。Wish 表示,网络上出现的大量“Wish通过政策大面积关账号”的不实言论,严重侵害了合规商户和Wish平台的权益,对于毫无根据的造谣行为予以谴责。
Wish方面表示,针对近期反馈的账号被关闭的现象,主要原因为商品侵权,受到TRO(法院发布的临时禁令)影响,平台处理办法均按照法院要求。
“如果存在其它原因关闭账号现象,请及时与客服取得联系,沟通具体情况,我们会尽快解决问题。也要再次提醒商户,务必要增强产权意识,品牌意识已经是跨境商户需要具备的基础运营之一。”Wish方面说道。
Wish方面建议:“在旺季来临前,卖家一定要对店铺运营(产品)进行优化和调整,以提高用户的体验度和期望值。这其中,产品的历史销售情况、客户反馈、订单履行妥投情况、整体表现等因素至关重要,均会对产品的流量产生影响。”
Wish平台侵权高发是卖家们所有目共睹的,从近期的剥蛋器(NEGG)、Feisty Pets(变脸公仔玩具)再到PJ Mask(小小蒙面侠),卖家账号安全问题更是被时刻敲醒警钟,一不小心触碰高压“红线”,账号被关也将随之而来。
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