温州女孩乘坐滴滴顺风车遇害事件发生后,网约车整治不断进行中。
9月7日消息,交通部、工信部、发改委等十部门组成的联合检查组于5日进驻滴滴公司,正式启动针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作。据了解,此次检查将在全国范围内对所有网约车、顺风车平台公司存在的重大安全隐患、影响公共安全和乘客人身安全的问题进行系统排查。
福州市交通主管部门也将在省交通主管部门指导下,会同相关部门对网约车平台开展进驻式全面检查。
在顺风车事件后,福州市交通主管部门也对网约车进行了一系列约谈和整改。
其中,针对网约车平台普遍存在线下服务能力不足、投诉处理不及时等问题,福州市交通主管部门要求,各平台公司必须在我市设立投诉服务机构,建立与自身运营规模相匹配的24小时投诉处理机制,明确投诉受理责任人,对外公开企业投诉处理服务承诺等。
同时要求本地投诉服务机构要与福州市12328投诉中心形成联动机制,主动配合、及时受理处置网约车乘客投诉求助。
据了解,目前滴滴已于4日启动安全大整治,相继上线“一键报警”、添加紧急联系人、试运营全程录音功能、升级全平台司机安全培训计划等。
在整改未落实前,滴滴将于9月8日23时至15日凌晨5时期间,暂停深夜23时至次日5时网约车服务;暂停顺风车业务。
据悉,市道管处已引导福州滴滴公司对200多辆网约车进行了车载智能终端的安装和测试,车载终端具备摄像、录音、一键报警等功能。下一步,将在全市网约车平台上推广。
截止目前,福州市已经清理各网约车平台不合格规车辆约2.8万辆。今年,福州市交通综合执法支队已立案查处违规网约车835辆次,目前尚有357辆次尚未结案,其中滴滴公司349辆次。
据了解,福州市已建立了网约车监管平台,市道管处要求各平台尽快将车辆、驾驶员信息和运营数据全量、及时传输至监管平台,确保数据实时、全量、真实,便于行业管理部门利用科技手段实施事中事后监管。
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