由淘宝首创的“双11”大促活动经过10年的发展逐步成熟，价格战不再是主场，商品品质、平台商家服务越来越重要。而平台对于双11的规则也愈发严格完善，参与双11大促的商家一定要认真了解规则，避免因为犯规而被逐出双11大促，甚至影响到店铺今后的发展。
此前，小编分享了2018京东双11招商规则，详情请见《京东公布2018双11招商规则：这几类商家不能报名》。今天，要分享的2018京东双11发货规则，京东商家一定要注意发货时限，避免因为订单量大超时而被惩罚。
一、2018京东双11商家发货时效要求
1、2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期间成交的订单，商家须在2018年11月19日23:59:59前发货。
2、2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间成交的订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货。
注：“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
二、2018京东双11特殊品类发货时效说明
1、定制类、家具建材大件类、预售预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。
注：商家需保留双方针对发货时间的协商凭证，协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。
2、家具建材大件类商品订单，若商详页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致（商家没有保留消费者认可发货时间的证据），则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。
三、未按发货时效违规处理
商家未按上述发货时效要求，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。
若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家须承担延迟发货的赔付责任。
各位京东商家要记住以上发货时间商务要求，按时发货，以免受到不必要的处罚。
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