据艾媒咨询数据显示, 2017 年中国社交零售用户规模为2. 23 亿人,预计 2018 年将增至3. 10 亿人。社交工具已经形成强大的社交用户基础,通过社交将人与电商连接,为电商发展注入了强大力量。基于用户社交关系传播的社交电商,可探索的模式十分广泛,容易带来裂变式流量的增长,降低营销成本,也不断吸引大批新玩家入局。
如:唯品会推出唯品仓,爱库存及好衣库等平台纷纷宣布融资,好物满仓等等,他们又都是通过何种招数成为社交电商的一股激流?
云集:从会员制社交电商到智能零售
云集上线于2015年5月,定位于社交电商领域的移动端零售众包平台,通过产业链赋能和推广流量的众包,将店主生意成本无限降低。提供的商品种类覆盖食品、家居、美妆、小家电等多个领域,常规保持4000多个SKU,每个月进行5%~10%的末尾淘汰。在刚刚上线时,月销售额在60万左右。2017年,云集交易额超过100亿元,同比增长了约400%;单日最高销售额达2.78亿元,累积纳税超1.5亿元。
云集实行会员制,消费者(通过邀请、自主注册等方式)成为店主后,既可以以优惠的价格购买自用,也可以分享推荐他人购买,并以此获得产品售价5~20%的利润。云集的平均日交易量可达5000~6000万元。
在商品结构方面,云集保持以知名品牌为主的同时,还引入了跨境商品和工厂品牌。其中,跨境商品的比例约为15%,而名为“品制500”的工厂品牌项目刚刚起步。未来,这两者的占比还会增加。
在融资情况方面,云集于2016年12月完成由凯欣资本领投,钟鼎创投跟投的2.28亿元A轮融资,此轮融资用于进一步优化供应链和强化内部团队建设。后于2018年4月完成由鼎晖投资领投,华兴新经济基金等继续跟投的1.2亿美元B轮融资,此轮融资主要用于进一步整合上游供应链,完善AI大数据基础设施,以及提升各区域物流仓储能力。
据悉,云集已在北京、武汉、无锡、杭州、广州等地建立了近31个自营仓,总面积接近40万平方米,在合肥打造了客服基地,同时联手EMS、顺丰和“三通一达”提供当日或隔日达速递服务。
在智能零售方面,云集在今年4月成立了大数据团队,已经在AI方面开始了深度开发,目标是尝试面向店主千人千面地展示商品。
唯品仓:瞄准专业代购和批发客群
唯品会旗下的唯品仓于今年8月上线,不同于唯品会面向大众消费者的人群定位,唯品仓以专业代购、批发客群为目标用户,进行App产品架构的定义和构建。
据悉,用户准入无门槛限制,支持微信、QQ等多种分享渠道。品牌上传图片数据到唯品仓,中小型批发客可直接选货下单。代购作为小B客群将产品转发到微信群和朋友圈,销售后再从唯品仓下单,通过快速组货、限时抢拍、一键播货、转发分销等形式拿货分销,唯品仓和品牌负责发货问题。另外,随着消费金额增加,唯品仓还推出用户分级模式和按月销售阶梯返利政策,给予小B用户3%~6%的平台返佣。
在品牌合作方面,唯品会目前与超过6000家国内外品牌有着长期合作的关系,这为唯品仓提供货源及货品支持的同时,还一并解决了品牌方库存清理的问题。
唯品仓在9月中旬将品牌上新的频率将从8-12个/日,涨为20个/日。中国品牌数量将维持75%的比例,国外品牌占比25%。
另外,唯品会已与腾讯达成深度合作,未来也会拥抱微信生态的流量,帮助唯品仓实现用户增长。
好衣库:48小时限时特卖
社群电商平台好衣库成立于2017年12月,以48小时限时特卖为主要形式,面向3-5线城市的消费者,是品牌方、微信代购和消费者之间的连接平台。好衣库的代购群体主要包括微商、宝妈、线下店店主以及有大量空暇时间的用户,代购可以在好衣库App中批量播货,将图片等信息一键转发至微信朋友圈或微信群。
目前好衣库旗下的代购超过3万名,月GMV超3000万。用户需要关注“好衣库特卖”微信号或添加客服微信,获取邀请码才可注册成为好衣库代购。
除此之外,好衣库采取返佣形式,激励政策也在调整变化。在7月2日-7月30日期间,好衣库采用周薪激励方式,代购每完成5000元周销售额即可获得500元佣金奖励,每七天领取一次。
在品牌合作方面,好衣库合作的品牌商超过300家,所售的商品主要集中在鞋服、家具日用、母婴三大类目,其中包括七格格、斯凯奇、人本、茵曼、萌大大等多个品牌。
在融资方面,好衣库于今年6月完成由由IDG资本领投的1亿人民币A轮融资,于今年7月完成由腾讯领投,IDG、险峰长青、元璟等资方跟投的数亿人民币B轮融资。
好物满仓:借小程序店主触达用户
好物满仓成立于2016年,定位于S2b2c模式的社交电商平台。好物满仓提供产品库、供应链、客服等服务,借助小程序店主(小B)触达用户,而小B利用朋友圈影响力和社交关系销售商品,获得佣金。
在选品方面,好物满仓有两条路线。第一条,针对已经较为知名的品牌,旗下的新产品或是未被发掘的好产品,降低上新速度,推动整合整条资源链,和品牌方进行爆款产品的合作模式。第二条,一些在海外有根基,却不被中国熟知的品牌,“攻克”其成为中国独家代理,引进国内进行包装和营销。在品类方面,目前主要集中在化妆品类目。
在用户运营方面,与其他S2b2c平台不同,好物满仓目前只针对集中在一二三线城市的代购进行重点头部运营,而代购准入也会设置相应的门槛,C端用户不能随意购买,只有准许的B端销售的用户才可以准入。另外,针对不同代购的不同级别,也会提供不同的出货价格。
目前最高职业经销商数量是400多,普通经销商数量已超10000。
在融资方面,好物满仓已于今年8月完成1.2亿元A+轮融资,投资方为腾讯、红杉资本和众为资本。本轮融资将用于术平台建设,第二是供应链闭环的建设,包括选品、品牌营销、形象建设和市场推广等。
爱库存:召集职业代购帮品牌清库存
爱库存成立于2017年7月,上游合作品牌,以限时特卖的形式帮品牌清理库存商品;下游对接职业代购或微商,作为特色销售渠道。在平台上线之初,销售额达近70万,9~10月约500万 。而在今年1月,爱库存月销售额攀升至2000万。目前,爱库存已有近千个品牌入驻,聚集了约3万名职业代购。
在代购准入方面,爱库存设立了年费作为门槛。而在代购们完成销售后,获得的分佣平均为售价的20~30%。平台会为代购提供建议售价,但最终售价可以由代购自行设置。
在品牌合作方面,爱库存与品牌商合作的玩法及法则,共有四种:战略合作,签署全年合作计划,提供整体的库存解决方案;入仓代销,品牌方将货品存入爱库存仓库,由爱库存协助完成分拣并发货;平台代销,货品在品牌方处,由品牌方完成货品分拣,爱库存安排物流上门取货;整货买断,爱库存直接购买整盘库存,货品发至爱库存仓库。
融资方面,爱库存于2017年末完成了钟鼎创投的1亿元A轮融资,于今年7月完成由君联资本领投,钟鼎创投及建发集团跟投的5.8亿B轮融资。
有好东西:做生鲜社区拼团
有好东西上线于2016年5月,基于社区微信群,以生鲜产品切入家庭消费场景,通过和“甄选师”群体合作,以微信社群为“场所”,做产地直供的精选商品,这些甄选师可以看做平台的渠道,以去中心化的形式为社群内的会员提供优选商品。
甄选师之外,在有好东西团队内部“寻味师”负责选品和供应链,他们需要直接到产地和工厂寻找优质商品,除了从产地端直接对供应链进行“定制”外,也会和成熟供应商品牌合作。
目前有好东西拥有50余名寻味师,近5万名甄选师,月销售额达8000万元,经营400多个SKU,品类包括生鲜、非生鲜类美食、生活方式产品,以及自有品牌商品,主要覆盖华北区域。
在选择选品逻辑上,团队会结合家庭人群消费场景、妈妈群体的特性,挑选细分品类中的性价比足够高的产品:平台上单一品类的SKU会控制在1~2个 。现阶段,有好东西的整体SKU数量在200个左右,其中有好东西定制的自有品牌产品占到了40~50% 。
在物流方面,通过与顺丰和京东物流的合作,以次日达的形式将产品送至消费者手中。目前有好东西的老用户平均一个月可以购买5-6次,客单价在100元左右。
在融资方面,有好东西于今年1月完成由愉悦资本领投,险峰长青,微光创投,嘉程资本和真格基金跟投的2000万美元融资;于今年7月完成启明创投领投,愉悦资本、真格基金、微光创投、险峰长青、嘉程资本跟投的5000万美元B轮融资。
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