滴滴作为互联网社会人们移动出行的主要方式，凭借其多元化的出行服务赢得了广大用户的青睐。然而随着滴滴越来越普及，有关滴滴无法保证乘客安全的事件却频频发生，一度让用户对其失去信心，为此滴滴也在不断地对其平台进行整改中。
据悉，在此次的国庆黄金周期间，滴滴对其应用程序进行了重大的安全升级，客服配合警方完成调证不超过10分钟。现在最新消息，昨晚滴滴官方公布了国庆长假出行安全整改工作进展，客服日均进线176万次，车内冲突率比一个月前下降了48%。
据滴滴官方表示，滴滴在节前成立了长假应急保障工作指挥部，由程维任总指挥、柳青任副总指挥，成员包括各事业部和各城市负责人。从国庆前夕开始，在全公司范围内组织学习安全生产法规及网约车监管政策，夯实安全生产责任的基础，提高全员安全意识。
滴滴还给出了国庆长假期间数据，9月30日至10月7日期间，有405万用户添加了紧急联系人，606万用户使用行程分享功能；其中，滴滴客服日均进线176万次，日均帮助近5000名乘客找回遗失物品；9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来将持续保持高效响应。在平台各项安全措施落地的综合影响下，车内冲突率较一个月前下降了48%。
在国庆期间，JA也使用了微信中的滴滴出行，发现当你在未添加紧急联系人的情况下用车时，页面会自动跳出要求你添加紧急联系人的信息页面，以及一键报警功能，相对保证了用户在使用过程中如遇突发状况时的安全。
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