2018年天猫双11倒计时一个月。在这个大促狂欢盛宴，商家的营销方式除了商品折扣，赠品也是助力双11的重要营销方式之一。赠品能够吸引消费者到店消费，起到引流与转化的作用，但赠品用不好不仅不能提升转化率，还会让商家因违规而被处罚。尤其是在双11大促期间，赠品违规千万不能犯，因为后果很严重。
赠品违规对店铺的影响
天猫平台对赠品有专门的管理规范，如果商家被平台发现存在赠品违规行为，店铺将会受到什么样的影响呢？
1、平台发现违规会下架商品，影响流量和GMV。
2、批量客诉或退款，增加成本。
3、纠纷判责(赠品描述不规范)会影响后期活动报名。
同时，店铺还将迎来平台的处罚。若商家发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分（但三天内累计扣分不超过七分）；第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。
商家如何规避赠品违规
成功预防赠品违规，商家自检自查很重要。天猫双11前，商家进行店铺赠品自检自查，可以参照以下几点内容：
1、可以通过官方工具店铺宝实现下单即送赠品的营销方案，建议通过店铺宝设置实现。
店铺宝设置教程详见：https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7655557
2、店铺&商品详情页赠品的获取门槛、前提条件、获取方式等须描述清晰（描述不清晰或有歧义纠纷处理会计入纠纷）。
3、排名类送赠品须明确说明排名计算方式（如：支付成功时间计算/拍下时间计算）（描述不清晰或有歧义纠纷可能会计入纠纷）。
4、赠品名称、品牌、规格、数量等须描述清晰，赠品价值注意提前如实披露。
举例：赠送100ML化妆水1瓶，由于未说明赠品价值，若与消费者产生纠纷，按照淘宝争议处理规范：卖家对赠品价值事先予以声明的，按其声明价值处理；事先未予声明的，平台将参照赠品的市场公允价格酌定。
建议修改成：赠送某某品牌价值90元的100ML化妆水1瓶
5、赠品的发货方式和发货时间须描述清晰，若需要分包裹发货，请注意明确告知具体发货时间；若未另行约定也未特殊说明，产生纠纷时，平台默认赠品和主商品一同发货，如赠品延迟发货，将按《天猫规则》延迟发货规则处理。
6、非经营范围赠品禁止赠送。
举例：服饰商家赠送水果糖等属于违规。
据悉，天猫平台将在双11期间对违规赠品类活动进行巡查整改，商家一定要做好赠品自检自查，避免因为赠品违规导致双11活动无法顺利进行。
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