自滴滴发生了多起司机针对乘客的恶性犯罪事件后,滴滴不断出台新的相关整改措施:在行程中,司机、乘客分别录音并上传到滴滴服务器,录音会保留7天;如果出现投诉、纠纷,滴滴、警方可以调用录音,同时无限期下线滴滴“顺风车”功能。
据悉,近日滴滴再次升级其安全保障措施,该平台将增加并试行四项安全保护功能和措施。
一、持续升级“一键报警”功能。乘客使用该功能时,会发送短信合语音电话提醒紧急联系人。另外,还将在烟台和江门测试短信报警功能,乘客可以直接发送位置、行程信息到当地的短信报警平台上。
二、加入黑名单功能。乘客和司机都可以在投诉页面选择将对方拉入黑名单,拉入后的12个月内,平台不会为双方匹配订单,且暂时不可取消。
三、乘客端增加对未成年人的提醒和确认环节。当乘客目的地为幼儿园、小学等未成年活动场所时,需要手动选择自身是否成年;为他人叫车时,无论目的地在那里,都必须确认乘车人是否成年。
四、试运行实时位置保护功能。乘客将可以自主选择设定该功能的保护级别,甚至关掉该功能。
自今年发生温州顺风车司机杀害女乘客事件后,从9月26日起,滴滴陆续发布公告公布整改进度。据了解,今年9月初,滴滴上线了“行程录音功能”,截止目前已经覆盖90%以上的订单,车内冲突率较一个月前下降了48%。9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命,在警方提供有效证明的情况下,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。此外,10月16号,滴滴又发布公告称要招募签名党员客服优先进入应急客服团队。可以说,滴滴为解决安全问题下了不少功夫。
虽然如今滴滴尚未发布顺风车上线的消息,但是不少网友认为,滴滴近期一系列安全措施不仅仅是要解决网约车安全问题,还是在为顺风车再次上线做准备。不过,即便滴滴不断出台相关安全措施,但却不能从根本上消除用户对于人身安全的担忧,因此,如果滴滴想要重新上线顺风车还需继续努力。
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