您好,欢迎来到行行出状元 登录 免费注册

Wish更新“校验地址”功能,卖家可向地址存疑用户发出查看并进行确认

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2018-11-09 | 标签: wish 校验地址 |
浏览:506

据悉,自2018年11月7日起,部分平台卖家可使用“校验地址”(Verify Address)功能向地址存疑的用户发出查看并确认地址的请求,当用户确认了配送地址后,卖家将收到确认通知,而如果用户的配送地址此前已校验过,卖家仍将收到一则确认通知。

地址校验功能使用方法如下所示:

1、进入需校验地址的订单

首先登录“Wish商户平台”,进入“未处理”订单,找到地址错误的订单。

2、点击按钮,发送校验请求

找到需要校验地址的订单后,在该订单的“措施”项下点击“Verify Address”,点击即可发送地址校验请求。

3、用户进行地址校验

地址校验请求发送后,该订单的用户将收到醒目的通知,提醒其进行配送地址的校验。用户完成地址更新校验后,卖家将收到相应的确认通知。值得一提的是,目前地址校验功能还处在测试阶段,仅向平台上随机的部分卖家开放使用。

卖家们在使用该功能时,还需注意以下几点:

1、不是所有的订单地址都可以校验

如果用户的配送地址已经在其他订单中被用户或者妥投信息校验成功了,那么“地址校验”功能是无法使用的。在这种情况下,卖家后台会显示“用户已验证”(Customer Verified)的信息提示。

而如果用户的地址正在被其他店铺要求验证,系统将显示“正在触达联系人”(Contact Initiated at...),同时“地址校验”按钮也不显示,同时卖家也将受到“用户地址可能将在48小时内发生变更”的提示。

2、等待校验的订单是否会延长履行时间?

对于非Wish Express订单:某些情况下,可接受的订单履行时间最多可延长48小时,同时对该订单的延迟履行罚款,也会考虑该订单履行时间延长的影响。订单的剩余可履行时间,可在“订单”-“未处理”页面进行查看。当然,为了保障用户的购物体验,平台鼓励卖家尽快对“未处理”订单采取适当的措施。

对于Wish Express订单:订单履行时间将不会延长。Wish Express订单须继续遵循相关政策,包括但不限于订单延迟履行政策和Wish Express订单未按时妥投政策相关处罚政策。当然,如果该功能有更新,Wish也将及时告知你。

3、地址待校验,但剩余时间不足,怎么办?

对于非Wish Express订单:考虑到地址校验需要一些时间,需至少预留48小时让用户查看并校验配送地址。如果用户在48小时内未校验地址,但是你确认并证明该配送地址无效,并且(或者)无法通过物流服务商进行配送,卖家可以考虑发起退款。满足以上条件的订单将可免责取消订单罚款或对罚款进行申诉。

对于Wish Express订单:尽管地址校验功能也适用于Wish Express订单,但因为订单履行时间和妥投时效并不会因此延长,卖家应合理评估剩余的订单履行时间,为订单履行和配送预留充足的时间。如果用户在48小时内未校验地址,但是你确认并证明该配送地址无效,并且(或者)无法通过物流服务商进行配送,卖家可以考虑发起退款。满足以上条件的订单将可对罚款进行申诉(Wish也将及时更新相关信息)。

4、地址已校验,但依然无法配送,怎么办?

如果用户已经对地址进行了校验,但是卖家仍可以确认并证明校验后的地址无效,或无法通过物流服务商进行配送,卖家可以考虑发起退款,同时,对于满足上述条件的订单,可以对相关罚款进行申诉。



【版权提示】行行出状元网倡导尊重与保护知识产权。使用本网站内容,请注明出处;如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com ,我们将及时沟通与处理。

标签:wish 校验地址

热门文章

  • 315特辑:盘点电商消费陷阱以及“防坑”秘籍
    315特辑:盘点电商消费陷阱以及“防坑”秘籍

    315特辑:盘点电商消费陷阱以及“防坑”秘籍

    每年的3·15都是消费者最关注的日子,不仅是因为消费者的权益得到格外关注,更是因为一年以来的不少消费陷阱或者黑幕都会通过不同渠道被曝光。众所周知,电商老问题年年有,并且年年持续出新问题,这些问题的存在除了商家的利欲熏心外,还与监管不力和打击力度不强有关。如今,随着电商发展迅猛,电商陷阱也随之日新月异,消费者防不胜防。

  • 小红书回应“笔记代写”:严厉打击,“零容忍”!
    虚假成风,小红书回应“笔记代写”

    小红书回应“笔记代写”:严厉打击,“零容忍”!

    据悉,近日有媒体爆料称,小红书部分“种草笔记”可能并非来自真实用户的亲生体验,而是由专业写手按照商家需求“编造撰写”的,而“达人”代写一篇的价格为120元,每篇500字左右。同时还伴有刷评论点赞、刷排名置顶等现象,甚至花3000元就可以让文章置顶。消息一出,小红书瞬间被推进社会舆论的漩涡之中,而这背后暗藏的一条小红书代写代发、提升排名的数据造假黑产业链也随之曝光。

  • 苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退
    苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退

    苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退

    又到一年315。苏宁易购在2月召开全民焕新节媒体发布会。全民焕新节,是电商行业开年推出的首场重量级大促,以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主,围绕以旧换新、服务用心,全面抢跑3月,打造上半年双十一。

  • 移动支付诈骗不断,支付宝上线“安全守护”
    移动支付诈骗不断,支付宝上线“安全守护”

    移动支付诈骗不断,支付宝上线“安全守护”

    据悉,在今日召开的天朗计划大会上全国26地反诈中心、中国警察网宣布和支付宝全面合作。同时,蚂蚁金服集团副总裁芮雄文宣布支付宝推出安全防护新产品“安全守护”。

  • 苏宁易购与居然之家合作范围再扩大,将打破行业壁垒
    苏宁易购与居然之家合作范围再扩大,将打破行业壁垒

    苏宁易购与居然之家合作范围再扩大,将打破行业壁垒

    竞争如此强劲的今天,企业想要顺利生存站稳脚跟,找一个靠谱的合作伙伴是其常用的方式。强强联合,才拥有更大的机会。而跨界联合,也成为常象。一个卖家电,一个卖家居,一向分庭而战的两个老牌零售商合作了。

  • 苹果中国:延长iPhoneXS、XR以旧换新时间
    苹果中国:延长iPhoneXS、XR以旧换新时间

    苹果中国:延长iPhoneXS、XR以旧换新时间

    据悉,苹果中国近日宣布,iPhone XS(包含iPhone XS Max)和iPhone XR的促销活动时间进行延长,最后期限从之前的2月17日,延长至3月25日。

  • “一路一带”模式下菜鸟与俄罗斯邮政达成合作,中国商品最快“当日达”
    “一路一带”模式下,菜鸟与俄罗斯邮政达成合作

    “一路一带”模式下菜鸟与俄罗斯邮政达成合作,中国商品最快“当日达”

    2月13日,俄罗斯邮政与菜鸟达成新的战略合作。据悉,菜鸟提供的无忧物流、超级经济、特货专线等跨境服务将与俄罗斯邮政紧密对接,促使中俄物流再提速。因此,阿里速卖通上的中国出口商家有望在“卖全球”过程中进一步降本提效,俄罗斯消费者也将更快收到中国商品。

人物观点

更多 >
  • 卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱
    卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱

    卢捷,厦门创客猫网络科技有限公司创始人,热衷创新创业,是一位名副其实的有为创业青年,主要从事互联网相关行业,自双创热潮出现后,投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。

  • 林超:平行进口车为汽车市场添活力
    林超:平行进口车为汽车市场添活力

    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

人物库店CEO郑剑豪:人际零售才是社交电商的终极
人物淘宝蒋凡:淘宝移动月活用户增加1.2亿,加速向下渗透的结果
人物网易运营总监韩叙:新用户留存的四个方法
人物聚美优品走下“神坛”,陈欧未来的出路在哪里?
人物雷军:今年小米将试点 18 个月质保

推荐专题

更多 >

合作协会

  • 福建电子商务协会
  • 德化县电子商务协会