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过去5年SaaS发生了三个重要变化:集成化、垂直化、消费化

来源:http://info.hhczy.com 编辑:ailsa 2018-11-11 | 标签: SaaS |
浏览:1436

当Oracle、IBM等企业带着帝国的余晖进入21世纪的时候,亚马逊、Salesforce等企业开始酝酿新的商业世界,传统软件和新商业软件进入新旧交替的历史潮流。从亚马逊创造AWS到微软的转型升级之路,以及Salesforce、Workday等创业企业开创的SaaS商业模式,新商业软件在过去创造了颠覆性的商业价值,也创造了Salesforce等市值千亿美金的企业。

SaaS

在此背景下,SaaS商业模式在西方商业里正在被重新认知。尤其在近5年过程中,一批从SaaS领域创业的企业成功上市,更加加剧了大家对SaaS的认可。细数过去5年中IPO上市的SaaS企业,有不设销售团队、不融资做到百亿美金市值的Atlassian(国内类似企业是Teambition等 ),有帮助电商平台自主建站成就百亿美金市值的Shopify(国内对标企业微盟、有赞),以及Box,Hubspot,Tableu和Zendesk等各领域优质企业。

这其中还有一些创造了堪比C端企业增长神话的企业,比如Slack,Dropbox,Fuze等,尽管他们目前还没有上市。这其中Workday可能是最成功的SaaS创业公司,现在市值约为147亿美元。这个市值使其成为三大SaaS公司之一。

回顾SaaS过去5年的发展历程,不但行业增长迅速,SaaS本身也在发生诸多变化。这篇文章选取了国外多个SaaS领域人士,听听他们对SaaS市场过去5年的总结。

目前就职于tenfold的布鲁克哈珀认为SaaS实际上并不是一个“新生儿”,它已经存在了很长一段时间,但由于Salesforce的突然崛起成为行业标准。“五年前,谁会想象公司整个业务基础架构在互联网之上?通过云计算,允许公司或员工通过互联网访问流程和数据成为现实。”

她认为SaaS在过去5年中发生了3点重要变化:

1、SaaS集成化

现代SaaS的一个优势是它可以集成到第三方解决方案。例如,像Salesforce这样的客户关系管理(CRM)软件可以轻松地与Tenfold等其他解决方案集成。这可以促使更有效地完成工作。

集成化可能是一个平滑的升级选择,可能SaaS还无法一步满足企业的需求或是异业合作,都促使SaaS集成化的趋势成为现实选择。国内的老牌软件企业,如用友、金蝶、泛微等企业在新旧集成以及利用“云桥”连接第三方解决方案时,体现了这方面的趋势。

2、SaaS的垂直化

行业版SaaS成为市场重要需求。在国外目前是医疗保健、能源和公用事业等行业,是垂直SaaS市场的主导产业。在未来几年,预计其他行业将诞生越来多的垂直SaaS。

这方面典型案例式是垂直医疗行业的VeeVa,上市后依旧保持每年25%的营收增长率。国内的行业SaaS进展相对缓慢,但也出现了类似云势软件等垂直医药行业的SaaS产品。相似中有不同,国内预计医药、零售等万亿市场的行业SaaS会率先获得发展。

3、SaaS的消费化

过去的解决方案在功能上足够多,但是很复杂且经常难以使用。随着SaaS的发展,今天的版本将更加用户友好。

一个明显案例是Salesforce,功能叠加到十分复杂,国内很多人上手困难。如今很多SaaS都是基于移动端开发,对产品易用性以及C端化做出了针对性优化,这促成了SaaS的快速普及,也即SaaS的消费化。

作为国外知名的垂直媒体SaaStr 的首席执行官Jason M. Lemkin,对过去5年SaaS的发展也有深刻的认知。

他认为首先SaaS细分市场规模正在越来越大。 在5年前,很难看到从New Relic到Optimizely或StatusPage等新产品,因为市场对这些功能点创新还没有足够的需求。今天甚至像Keen IO - 开发人员分析(分析即服务)或Algolia(搜索即服务)等领域也能诞生1亿美元+企业。

再者是从首席信息官到职能部门,越来越强的付费意愿。因为回顾5年前,采购、DevOps、人力资源等部门VP仅在非常狭窄的类别中购买SaaS,而且只有非常有限的预算。现在首席信息官的任务是将创新带入企业,CIO的预算只会随着通货膨胀而增加,但转向SaaS的比例却增加了10倍。

另一个重要趋势是获胜者比以往任何时候都快。Zenefits在6个月时间内将销售额从100万美元到1000万美元。GuideSpark在24个月内将销售额从150万美元到2000万美元。5年前,这些公司都没有成功,市场甚至没有准备好购买这些产品。今天它们是非常值得关注的创新企业。

最后是SaaS 3.0是要与纸或者Office Word竞争。SaaS 1.0(例如,Salesforce、Workday,Concur、Successfactors等)是与本地软件进行竞争和替换。SaaS 2.0通常利用现有平台(例如,Marketo、Zendesk)并经常出售给技术/电信/媒体等业务。

今天,每个业务流程都是SaaS化。如果你正在创建一个垂直行业SaaS,对于很多行业是全新的挑战。比如对于印刷行业来说,你的入场类似“黑客入侵”的过程。这意味着竞争通常是与纸质或Excel流程,因为没有传统软件被取代, 这是一个不同的世界。(笔者采访过国内印刷SaaS企业,这个行业过去确实是用QQ连接客户和印刷厂,没有专门的业务SaaS)

国外SaaS在过去5年发展历程中,诞生了很多上市或者盈利的企业。已经证明成熟SaaS产品能够“站着把钱赚了。”国内很多SaaS企业还处于“”PMF”(Product-market fit产品-市场匹配)点前后,期待早日达到这一天(站着把钱挣了)。(来源:U度视界)



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标签:SaaS

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