问：卖家您好！请问您为2018年旺季做了哪些准备？有没有什么重点要分享？
答：今年我们做了很多事情，拓品类、拓站点、拓团队，然而最重要的一点，我们大力拓展了eBay海外仓。
回：使用海外仓确实能带来诸多好处，根据2018年上半年的数据统计，我们发现在销售额方面，CN卖家四大站点的海外仓销售额同比增长远高于非海外仓，而且不到六分之一的海外仓在线产品就能带来一半以上的销量。海外仓物流的不良率也明显低于非海外仓。
答：是的，对于买家而言，在某个平台或者某个店铺完成一个满意的购物体验，就很容易对店铺及品牌产生依赖性，海外仓从当地直接发货，拥有与当地商家相同的空间、时间优势，所以卖家选择海外仓是一个高效的选择，不仅可以大幅提升买家购物体验，也顺应了跨境电商市场的发展。另外，买家有了良好的购物体验，则会大大加强店铺的好评度。
海外仓不仅可以使买家更快的收到快递包裹，降低退货及差评率，账号的整体表现也会显著提升，曝光质量也会更上一个台阶。买家在购买时，可以选择在导航栏上筛选“配送在目的地国家”，这时就选择了用海外仓发货的卖家，竞争对手瞬间就可能从几十万变成几万甚至几千个，导流效果不容小觑。
从竞争情况分析，近年来，跨境电商行业巨头融资上市，资本的加持使之对市场的抢占更为迅猛，不使用海外仓的中小卖家的市场份额会被进一步挤压。对于卖家来说，海外仓头程是采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍，同时也突破了对运输物品的重量、体积、价值等的限制，扩大了运输品类和降低物流费用。
另外，eBay对海外仓的服务商持开放的态度，卖家可以自由选择第三方海外仓服务商，海外仓服务商也会结合卖家所售产品给出物流方案和备货方案的支持。问：那除了几个比较主流的英文站点，您在拓展欧洲站点有什么感想及启发？
答：最大感受就是德国和法意西市场销量增长较大，竞争较小，我们发现高单价的产品销售的数量及速度包括投资回报率都明显高于低单价的产品，另外凤凰工具新开发的法意西德智能小语种翻译功能也是个不错的选择。
回：是的，我们也发现在法意西站点100美金以上的产品有更高的增长率，特别建议开发；法意西德智能小语种翻译工具结合eBay大数据，eBay翻译API, 能批量选择，一键智能翻译，将您的商品卖向全球。为了协助您进一步扩展法意西德的业务，eBay联合第三方海外仓—谷仓和天坤，助您轻松拓展欧洲市场，第四季度使用谷仓意法西海外仓还可参加最后一公里物流派送费奖励80%的活动哦。德国海外仓不光有转化率优势，多数产品物流成本也远低于国内直发，德国海外仓0-31.5KG的尾程价格差距只有3欧元左右，只要不超过31.5KG，通常5欧元内就搞定尾程。
问：那最后一个问题，请简单谈一下卖家在做海外仓时需要注意哪些方面吗？
答：由于eBay对于海外仓物流不良交易比例以及非当地发货比例都有明确的要求，因此建议大家选择优质的尾程服务，减少物流不良率并优化库存管理，及时将缺货的品类设置为out of stock，同时请确保产品所在地与实际发货地必须保持一致。
另外，eBay要求卖家要在3天之内必须完成物品出库并交给当地邮局揽收，因此建议如果您的产品并非在海外仓时，请填写真实产品所在地；如果您的产品确实在海外仓时，针对在线刊登Handling Time超过3天的产品，请尽快调整至3天或3天以内，并且在3天之内完成订单操作及发货；如果产品确实在海外仓，但无法完成3天或3天以内订单处理，请联系客户经理。
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