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双11优惠券设置失误要赔500万,淘宝商家该如何避免

来源:http://info.hhczy.com 编辑:ailsa 2018-11-26 | 标签: 双11 |
浏览:3197

据《楚天都市报》报道,近日,有多名消费者双11期间在某电商平台上的一家武汉“薇若妮服饰旗舰店”购买了棉服却迟迟没有收到货。

而原因竟是商家促销优惠设置失误,导致数千名买家以远低于成本价的价格购买了价值数百万元的棉服,商家无力承担发货所带来的亏损,希望与买家们协商解决此事。

据这家服饰旗舰店的负责人张先生介绍称,双11当天,他们不仅参加了电商平台的官方活动,还参加了平台新增的限时五折和满2000减1000的活动。由于平台优惠活动推出时间紧凑,没有单独对每个活动做单独的解释,公司运营人员没能理解活动的叠加方式,导致实际成交价格和商品售价差距甚大。

据了解,双11当天下单的衣服有近3万件,如果全部发出,该店铺将亏损500万元左右。

这家旗舰店之所以会闹了个大乌龙,归根结底就是运营人员活动优惠设置失误。

实际上,卖家进行大促促销的目的是为了清仓或是提高转化率。但是,如果让利过度,卖家就没有利润甚至是亏本。而让利力度太小,效果又不理想。那么卖家该如何设置促销优惠呢?

今天,小编要介绍大家一个设置优惠的技巧——平行式门槛优惠。

平行式门槛优惠的计算规则,即店铺级优惠和跨店级优惠都直接根据商品的单品优惠价来计算是否符合门槛,只要单品优惠价或单品优惠价总和满足各优惠层级门槛,则可同时享受各可用优惠。

案例分析

1、天猫/淘宝店铺设置了2件75折和店铺优惠券淘宝促销优惠设置。

2、天猫/淘宝店铺设置了聚划算第二件1元和店铺优惠券淘宝促销优惠设置。

3、天猫/淘宝店铺设置了满减优惠,同时消费者有跨店优惠可用。

淘宝促销优惠设置风险案例:

店铺设置2件5折和店铺优惠券满299减149淘宝促销优惠设置。

各位卖家一定要悉知平行式门槛优惠规则,才能保证自己在大促促销活动避免让利过度,导致亏本。

此外,大家还可使用“优惠监控”功能来规避风险,功能入口:【商家中心】-【营销工具中心】-【优惠监控】。



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标签:双11

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