2018Tophatter新卖家账户表现要求

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2018-11-28 | 标签： Tophatter 新卖家账户表现要求 |

成功入驻Tophatter平台并开店不代表万事大吉，2018年入驻平台的新卖家将被自动分配客户经理，协助账户运营及实现销售增长。Tophatter新卖家在经过3个月的销售后，账户经理将根据以下标准对账户进行重新审核。

1. 新账户表现要求

产品要求：

– 开发上架平台从未有过的新产品

– 至少50个新产品达到评价均分4.2以上

– 保证产品多样性与新颖程度

– 请勿上传仿品或禁售品

物流要求：

– 使用平台认可的有追踪信息的物流服务商，例如China EMS，USPS等

– 保证在2个工作日内完成发货(上网可查询)

– 确保订单被物流商及时发货和妥投

– 尽可能使用海外仓发货

客服要求：

– 保证发货的产品与客户购买的一致，且完好无损

– 及时处理客户投诉

– 将订单缺陷率维持在2%以下

2. 账户定期审核

● 若账户的各项指标符合顶级/优质卖家水平，将被分配专属客户经理服务，帮助其继续成长。

● 若账户有任一指标达不到顶级/优质卖家水平，账户将被划分为风险卖家，客户经理将不再为其服务，且会被强制要求使用Tophatter Express作为物流供应商。

人物观点

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