11月2日，滴滴曾通过公众议评会邀请社会各界讨论“司机能否拒载独自乘车的醉酒乘客”话题，一周时间，共有26.9万网友参与讨论。
其中，86%的网友认为司机可以拒载，14%认为司机不能拒载。有网友则提出希望滴滴能够完善产品、规则，为醉酒乘客提供安全可靠的出行服务。
滴滴在充分考虑醉酒乘客出行需求的基础上，经滴滴安全监督顾问委员会、产品委员会及平台治理部共同讨论，借鉴公众建议，参考传统出租车行业的相关规定，发布了滴滴乘客醉酒乘车规则。
12月10日，滴滴宣布从今日起，滴滴率先在深圳快车、优享业务线试行“乘客醉酒乘车”规则。该规则规则倡导醉酒乘客乘车需清醒人员陪同，并从行程开始前、行程进行中、送达目的地三个维度梳理出了相应的规则规范。
行程开始前，如司机确认搭载醉酒乘客，可在滴滴车主APP中点击“乘客醉酒”向平台报备。如果司机判断乘客可能会危害行程安全，可申请取消订单。同时，平台会对相应行程做核查，严厉禁止并重罚恶意取消的行为。
行程进行中，乘客因为醉酒对行驶有威胁作用的，司机可以就乘客行为报警送至派出所。对于乘客呕吐车内的，乘客需要支付洗车费。
行程结束后，如乘客出现熟睡不起，不愿下车等情况，司机可向滴滴客服反馈。平台将帮助司机联系乘客紧急联系人处理相关问题。如乘客未设置紧急联系人，则司机可将乘客送至附近派出所。
据了解，新版滴滴车主APP已经增加了与“乘客醉酒”相关的报备、申请取消、收取洗车费等处理机制与功能，以更好地协助司机应对突发情况，保障司乘出行安全。滴滴也强调，司机“申请取消”与“报备”必须通过滴滴车主App进行，而所有司机报备的乘客醉酒信息，后续将被用于相关纠纷判责。
滴滴表示，规则试行过程中，滴滴会根据司乘反馈的意见，不断优化改进，在得到充分验证后，再逐步推广至更多城市和区域。
醉酒乘客是否可以使用滴滴打车，滴滴司机是否有权拒载，一直是一个争议性极大的问题。加之因为对醉酒程度的判断及责权的判定相对复杂，一直以来都是出行行业的空白点。滴滴乘客醉酒乘车规则的施行一定程度上给该类事件的处理有了参照。
不过，滴滴乘客醉酒乘车规则总体上虽合情合理，但在实际执行时还会出现新的争议和问题，如滴滴如何根据司机单方面提供的信息来判断乘客是否醉酒或醉酒程度是否影响到独立乘车等问题。
滴滴乘客醉酒乘车规则具体效果如何，还有待时间检验，但滴滴也说了在规则试行过程中，会根据司乘反馈的意见，不断优化改进的。
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