先说句笑话:男人会为价值1元的商品付2元,只要他需要。女人会以1元的价格买价值2元的商品,即使她不需要。
回归正题。购买行为是个大词,分购买前、购买中、购买后,而且在不同品类上购买行为也会有所差异,如果要详实描述那就是一篇报告,咱写不起。就简单说点男性购买前行为特征吧。
咱男人购物主要分两种:1.有需求有购买目标;2.有需求无购买目标。第一种:如果有自己习惯、信任或者朋友推荐的商家,直奔而去,不论价格;如果没有,会利用搜索引擎、相关社区、QQ群搜集一下信息,确定候选商家(这个过程长短与个人谨慎程度和商品贵重程度成正比),然后综合权衡信誉和价格因素做出购买决策。第二种:小物品搜索一下或者看到广告就买了,比较随意,不会浪费时间和精力去纠结——购物平台的信誉和商品品牌是主导因素;贵重的物品会先去行业资讯网站及社区收集信息,特别看重质量问题、重视性能参数、信赖社区大牛及懂行朋友的推荐,然后确定候选目标,利用搜索引擎再次查询一下各商品的信息,排除出现质量问题较多的商品,依据个人对款型、颜色、功能、性能的喜好最终确定购买目标。剩下的就跟第一种情况一样,确定购买店铺买之。综合来看:男人购买目标明确、注重商城本身信誉和商品品牌、需要相似商品对比功能、更容易购买关联推荐商品、通常对促销活动不感冒、对价格不敏感但不能太离谱、重视质量问题甚过其他因素、购买决策长购买决定短。
至于女性,买一条裙子能纠结一天,买一部手机能纠结一月;明明很需要偏不买,就因为商家不愿送卷;明明不需要偏偏会买,就因为全场免邮;“卓越这样灰不溜秋的界面看着就不喜欢,凡客这样明亮艳丽的图片看着就想购物”
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