现在离圣诞节结束已经有一段时间了，对于跨境电商卖家来说，圣诞节一过就意味着下半年旺季的结束。不论卖家旺季期间是否爆单，旺季结束后，都该好好总结下今年的销售情况，规划明年的销售计划。在流量骤降、订单减少的旺季结束期，跨境电商卖家该做些什么事儿呢？
一、留意旺季后的“退货换货潮”
做亚马逊的经过黑五、网一，做速卖通、Lazada等平台的经过网一、双十二的销量最高峰后，接下来的必然是买家退货换货的高峰，这是历年都印证了的。据UPS数据，美国第一波退货高峰已经提前抵达，而下一波退货高峰将在1月份到来。
退货可不是小事，很多卖家对退货比较反感，认为退货释稀了业绩和利润，或者认为退货的买家挑剔，其实这种看法是不对的，退货的背后大概率事件是避免了一个差评，如果没有便利的退货换货，你的详情页面多出很多差评也是大概率的事件。是差评好还是退货好呢？我想答案很明确。
退货无小事，处理得好能维持良好的购物体验，促进再次购买，处理得不好，货还是会退给你并且给你留下差评，得不偿失。所以，对于卖家来说，现在旺季结束了，可以为买家退换货备点货了，到时买家要求退换货你要确保有库存，毕竟我们也将迎来元旦小长假，很多工厂也是会放上几天假的。
当然，最好最好的办法莫过于降低退货率，这个要依据你对自身产品的了解，按照目标市场的普遍反馈去改进产品，从源头上减少退换货的发生，尤其要分析那些低星级的评论。
二、关注店铺绩效
旺季已过，要养成每天看店铺绩效的习惯，因为旺季产生了比平时多几倍的订单量，买家退货、发起纠纷甚至索赔的几率也大大增加，稍不留神将给店铺绩效埋下隐患，打乱来年的销售计划。
三、备货
依据历年数据，每年的12月22号到1月3号都将是一年中最淡的时候，因为这个时间段恰好切合多数西方国家的放假时间，这期间的单量将降至一年的谷底（对绝大多数品类而言都适用），所以卖家们可以在这个难得的“空档期”备货、包货，毕竟这也是个很耗时间的事情。做跨境电商的，包货包到半夜也是常有的事，尤其做亚马逊的。何不在这期间轻轻松松包好货，然后，发个慢点的快递节省点头程费，等货到了美国、欧洲，恰好赶上欧美买家回来上班的时候，既省了钱又没误事。
四、做好春季选品
冬天快过去了，春季就在眼前了，大地阳气渐长，气温回升，迎来的将是全新的一年。打算做春季产品的或者本来就是做季节性产品的卖家，尽快做好春季选品评估、拿样、对比样品、备货，争取在1月中下旬发走，然后春节期间恰逢2月初到2月中旬货物到达目的国，这时候正是一年销量回升的时候，因为每年的21号是绝大多数产品销量回升的时间拐点。现在做好了这些准备，到春节时，一边享受春节假期，一边看着销量稳定，别人缺货唯独你有货，也是个非常不错的事，而如果你错过了现在这个关键时候，你也将错过一段销量。
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
