一个单品做到3000万销售额，三个SKU的销售额近亿元，无论是跨境电商还是内贸，看到这样的数据，大部分人会觉得这是个超级大卖家。其实不然。这是一家做家具床单品类的跨境卖家——苏州梦工厂信息科技有限公司（以下简称“梦工厂”）。
梦工厂在跨境电商市场“摸爬打滚”了十几年，曾经因为代加工工厂生产产品质量问题，导致梦工厂被迫关闭来线上线下店铺，前期投入的所有资金和努力付诸东流。不过，用了1000多万才把“坑”填满的梦工厂并没有就此沉寂下去，而是开始转换策略，快速寻找在质量上真正有把握，且具备责任心的企业，并对产品质量进行生升级。产品质量升级后的梦工厂获得了良好口碑。
据悉，目前梦工厂的家居床单品类已经成了英、德、法、美等地的销售冠军。当2018年整个跨境市场哀嚎一片时 ，梦工厂做到了比往年增加30%到50%的销量。梦工厂是如何做到的呢？梦工厂常务副总裁张天然分享了一些策略。
第一步，实战策略。当商品在市场上投放后，需要在几个月内去市场上分析，哪些产品是被市场所接受的，是自愿购买的，而不是引导或强制性的购买。除此之外，还要知道消费者接受新产品价格的范围。
第二步，有效性数据分析。通过对市场竞争数据的有效性分析，精准定位该品类的市场痛点。通过这个分析会发现，这个痛点主要是客户的抱怨，因为客户的抱怨点即他们的需求点。且要知道为什么这些痛点很多大品牌都没有解决，原因在哪里，要思考我们是否能解决，如果可以解决，就把抱怨点解决掉，这样客户才会对我们的产品感兴趣。
第三步，有针对性的开发、设计解决痛点的产品。只有设计出这样的产品，才能解决客户的抱怨。
第四步，品牌定位。比如客户抱怨床的舒适性不好，那么在通过技术手段把抱怨点解决掉以后，企业的品牌定位就会突显出来，即是能够解决消费者痛点的产品。但需要注意的是，品牌的卖点不能太多，应该给产品定型，让其只有一个卖点切入到顾客心中，然后再将卖点简化成图文。
第五步，保持供应链的畅通性，包括产品的研发、备货、物流、仓储售后和系统等的畅通性，这个阶段需要时间的打磨。
第六步，重点深入对口渠道，提升流量及转化率。
第七步，成效分析。这需要每一个季度结束后分析总结前六步的成效、销量状况等。
第八步，不断调整并确定各环节模式。当结果出盘以后，再不断的调整各个环节的模式，调整完以后，就把该模式固定下来，再开始着力大规模发展。
因为所有产品的定位、质量定位、流量定位、以及模式定位，包括是做B2C还是B2B，或者将二者与O2O模式结合起来的全新模式，都要十分明确。并且，这个模式一定要有一个能够解决客户问题的关键优势。
第九步，精造优品。同工厂以及国际设计团队，共同进行产品的设计以及开发，包括对品牌的升级，来确保产品品质。
第十步，多平台的开发。当企业在一个平台上做到一定的规模和优势之后，不管是选择第三方平台，还是自建平台，都要多平台同时推广。
第十一步，B2C、B2B独立商城推广。这个做法不仅仅是获取流量，也为了树立品牌形象与客户信心。
第十二步，Facebook等社媒互动与自媒体传播，以此提升品牌可信度和用户转化率。
第十三步，Google展示。谷歌搜索到消费者搜索的产品痛点时，能抛出解决痛点的产品，那企业就能够在这个市场中跳出来。
第十四步，O2O线上线下热点体验。现在的跨境电商并不是完全的做线上渠道，而是线上线下相结合，特别是大件产品一定需要线上和线下的体验结合，梦工厂需要让客户进行体验传播。
第十五步，将COSTCO等线下渠道铺开，呼应线上，提升客户对品牌的信心度。
第十六步，利用本土红人效应，提升各环节传播力度。
张天然表示，这些就是梦工厂用多年的市场经验，所总结出的“跨境箴言”，也只有运用好这每一步，才能应对市场中繁杂的痛点。
从张天然分享的经验来看，跨境电商的根本是产品质量。只有有好的产品质量，才能积累用户口碑，进而让用户自发的进行口碑传播。同时，利用社交媒体的线上和线下结合的方式，再进行二次传播，只有这样，才能快速扩大用户群体。
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
