近年来,随着互联网不断发展普及和社会经济水平不断提升,跨境电商逐步渗透到人们的日常生活中。相较于传统的贸易方式,跨境电商充分体现了信息化、全球化以及无形式的交易特点。然而,随着跨境电商迅猛发展,跨境包裹需要征收关税的消息让一众海淘粉们大惊失色。
如今面对国际贸易的紧张局势以及跨境包裹征收关税的形势,让跨境卖家们苦不堪言。对于海淘爱好者们而言,曾经选择的邮政运输却因跨境包裹税收政策的出现不得不支付关税、手续费,有时甚至需要支付高昂的代收费用。而面对此类事件,大多数消费者由于高昂的代收费和税收选择拒收产品,从而导致产品被扔在国外无人问津,显而易见,最后利益受损的自然是跨境卖家们。那么,面对瞬息变换的关税政策,跨境商家们应该如何面对呢?下面JA就和大家分享一些小技巧吧。
一、商家需要改善用户体验
网购通常能给人带来好心情,人们经常会兴奋地期待商品的送达。但如果需要支付额外的配送费用,这种兴奋感很快就会变成失望。人们甚至会觉得这次购买经历其实并没有那么令人兴奋,于是拒绝签收,因为他们不想支付这笔配送费用!
为避免这样的“小插曲”,商家可以为客户提供多种运输选项(不同价格和时效),并且在结算页面增加预付关税、税款及手续费的选项。这样一来,客户就会对订单的实际费用一目了然,避免出现在收货时额外支付费用的情况。
为客户提供简洁的支付流程非常重要,在跨境电商行业里尤为如此。但是,计算订单包含的全部到岸成本并非易事。由于每个国家征收的关税都不一样,计算关税和税收的方法不尽相同,不同国家之间又具有各种各样的贸易协定,商家不可能算得一分不差。
二、使用DHL电子商务的到岸成本计算器
使用DHL电子商务的到岸成本计算器是一个不错的选择。它是一种API解决方案,可以快速与商家的购物车结合,为消费者计算包含关税、税收和其他政府收费在内的总配送成本。贸易数据每天都会更新,可以反映200多个国家的最新政策变化。这项新服务能为客户提供完全的成本可视性,有助于提高客户满意度。
从商家的角度来看,这项服务可以降低由未知或额外配送成本造成的购物车放弃率和退货率,从而增加销售额。此外,预先计算各项成本可以让商家保持对支付流程的掌控权,同时保持对国外市场产品价格、品牌、客户服务和客户分析的完全控制。
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