在这移动智能APP盛行的互联网时代，移动出行成为了当代人们出行的主要选择。滴滴出行作为国内颇负盛名的移动出行平台，在国内拥有强大的用户群体，并被用户称为手机“打车神器”，其业务涵盖出租车、专车、顺风车、代驾以及大巴等，深受用户喜爱。然而在滴滴出行几乎独占中国移动出行市场份额时，2018年相继发生的两起滴滴顺风车遇害事件，让滴滴的声誉极限下降并且失去了用户信任。随后，滴滴为了挽回用户，无限期下架滴滴顺风车业务同时对滴滴平台的安全问题进行监管改革。
如今，在滴滴顺风车持续整改和上线无限期的同时，面对顺风车市场强大的市场份额，许多移动出行平台顶着社会舆论和用户抵触思维仍然坚持上线顺丰车业务。据悉，哈啰出行今日在全国300+城市正式上线哈啰顺风车，用户可以在哈啰出行APP或哈啰出行支付宝小程序上就可以使用顺风车服务啦。
在交通压力不断增强的局势下，顺风车作为共享经济的典型代表，其存在确实减轻了社会交通压力以及便捷了人们出行。然而即便如此，面对时有发生的顺风车伤人、遇害事件，乘客安全问题却成为了社会最关注的问题。对此，据哈啰顺风车相关负责人介绍，哈啰顺风车在一键报警、设置紧急联系人等功能的基础上，IM（即时通讯）功能也即将上线，车主接单后，司乘双方即可在线上实时沟通，便利用户出行，后续也将针对用户体验进行持续升级。
除此之外，针对用户最关心的安全问题，哈啰顺风车制定了“五重安全网”：
1、拒绝社交相关功能，司乘沟通采用虚拟号码，从源头杜绝可能存在的风险；
2、车主多重审核制度，包含事前、事中、事后各环节。与阿里云合作，从实名认证、司机三证验真、人脸活体验真、犯罪记录筛查及失信行为筛查等多重流程审核车主资质；
3、设立安全中心，未来将会不断运用技术手段预警可能发生的情况；
4、7 x 24 小时专职客服解决司乘问题；
5、司乘双方免费提供人身意外险、意外医疗险等。
据了解，哈啰顺风车车主招募计划于去年12月26日和27日在上海、成都两地启动，随后扩大至全国120城。1月25日起，哈啰出行陆续在杭州、广州、成都等22城上线顺风车业务。哈啰出行介绍，截至目前，哈啰顺风车车主注册量已突破200万，累计发布订单量超700万，并且仍在保持快速增长。
毋庸置疑，顺风车的诞生确实在环保节能和减缓交通压力方面做出了贡献，但同时顺风车的安全问题也依旧需要各方监管。移动平台在采集乘客信息的同时也需要加强司机的详细信息采集，并且对于乘客的信息采取相应的保护措施，例如使用虚拟号码。除此之外，随着顺风车普及，相关部门也应该制定相应的监管措施以及法规来保障乘客安全。
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