最新消息，京东发布公告称，将于2月28日下线店铺评分（DSR）展示页面，届时服务监控系统将不再展示店铺评分数据内容，同时，在商家后台首页、商智等系统中涉及到的店铺评分相关内容也将逐步下线。
据悉，店铺评分下线后，店铺评分将由店铺星级代之。
据京东公告显示，店铺星级是根据商家店铺风向标排名对店铺进行的星级评定，店铺风向标排名率越高店铺所获得的星级越高，同时会在PC/APP/微信手Q/M端的各页面对店铺星级进行展示。店铺星级展示包括店铺获得的星级以及风向标中五大主要构成因子（用户评价、物流履约、售后服务、客服咨询、交易纠纷）的得分。
PC端店铺星级评定展示
据悉，京东平台风向标于2017年末上线后，逐步与搜索、推荐、内容营销、投放平台等流量端进行结合；并替代店铺评分（DSR）作为店铺续签和活动提报的基础门槛要求；截至2019年1月31日，京东平台风向标完成对店铺评分（DSR）最后一项功能的替换——由风向标结果转化为店铺星级形式在各前端页面向消费者露出。
之所以要用店铺星级代替店铺评分，京东方面表示，星级能够更体现店铺综合服务水平，为消费者提供更全面的参考；同时也能够鼓励提供优质服务的商家，助力商家提升消费者对其店铺服务的认可度。
据了解，京东店铺星级最高5星，风向标排名率>=90%的商家店铺星级为4.9星，风向标排名率低于3%的店铺星级为2.5星。
风向标排名率与店铺星级关系
以下关于京东店铺星级常见问题：
Q： 店铺星级展示多久更新一次？
A：店铺星级展示的更新频率与风向标数据更新频率保持一致，每天进行一次数据更新。
Q：为什么我的店铺没有显示店铺星级？
A：当店铺风向标排名率为“--”时，店铺的星级情况将不被展示。
Q：店铺星级和店铺评分（DSR）、风向标有什么关系？
A：店铺星级能够体现商家店铺的风向标排名情况，店铺风向标排名率越高所获得的店铺星级越高。店铺星级上线后原来各页面店铺评分的展示内容将完全由店铺星级的内容替代。店铺星级的星级数量与风向标排名有关，风向标排名率越高店铺星级越高。评价、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。（如：店铺用户评价为9.41分，物流履约为9.22分，售后服务为8.24分，则配合店铺星级展示因子得分为：评价9.41分，物流9.22分，售后8.24分）
Q：店铺星级上线后店铺评分（DSR）还会存在么？或者对我的店铺有什么影响么？
A：店铺星级上线后原来各页面店铺评分（DSR）的展示内容将完全由店铺星级的内容替代，店铺评分（DSR）将不再对消费者进行展示。原店铺评分的各项影响完全被风向标所替代。
Q：店铺星级的最低星级和最高星级各是多少？
A：店铺星级最低星级为2.5星，最高星级是京东好店。
Q：店铺星级的4.9星如何理解？
A：店铺星级的最高评级为京东好店，第二评级为4.9星，未达满星寓意提升用户体验永无止境。
Q：为什么前台只有特色型京东好店（例如：YOHOME）标识，没有店铺星级？
A：通过特色型京东好店（例如YOHOME）认证的店铺，在特色型京东好店认证有效期内，仅展示特色型京东好店标识，不展示商家店铺星级；未通过特色型京东好店认证的店铺将按照星级划分规则展示其所对应的星级。《京东开放平台京东好店解读》详情请参考：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3872）
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