抖音、快手等短视频平台正在成为新型电商平台重要的导流渠道,以内容来吸引流量,再将流量落脚到变现成为激活用户活性的全新手段。特别是各种新技术的不断成熟,短视频作为一种内容呈现形式,将会成为新零售领域当中不可或缺的一份子,从而将会给人们带来不一样的体验。
快手入局电商领域,通过与电商平台合作的形式,实现平台升级。但通过短视频的方式卖货,自然会出现虚假宣传、假货滋生等问题。为了进一步规范管理平台,快手电商发布管理规则,抵制假冒伪劣商品,防止虚假宣传,推动平台健康发展。
近日,快手电商发布《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店商品推广管理规则》、《快手小店售后服务管理则》、《快手小店发货管理规则》等四项规则,加强对快手平台上的电商经营治理。据了解,以上四项规则已经正式生效,重点对电商行业中普遍存在的虚假宣传、推广假冒伪劣商品、违背服务承诺等问题做出惩处规范,保护消费者权益。卖家不管是用快手官方电商平台“快手小店”,还是淘宝、天猫、有赞、魔筷等第三方交易平台完成交易,在快手电商平台发生的经营行为均需遵守上述相关规则。
《快手小店经营违规管理规则》规定,卖家发生违规行为时,快手小店有权采取包括但不限于扣以一定分值、限制账户功能或权限、冻结款项、清退等违规处理措施。比如,卖家出售假冒和盗版商品是严重违规,快手电商将予以扣48分的处理,关闭涉及的店铺,永不合作,并支付违约金100万元或该店铺全部累计销售额10倍金额。
下图是《快手小店经营违规管理规则》中快手小店对商户不同违规行为采取的处理方式:
快手电商相关负责人表示:“快手电商的理念是为用户打造温暖的购物体验,所以我们非常重视消费者保护。卖家一定要合法经营,严格遵守平台规定,一但被查实有违反平台规则的行为,肯定严惩不贷。”
深度挖掘并利用短视频的流量优势,对于当下的短视频市场来讲无疑是一个最大的红利,但快手电商还处于一个肇始的阶段,避免不了出现各式各样的电商陷阱。因此能否尽量减少电商平台常见的消费陷阱,直接关系到快手电商能走多远。
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