近年来，在京东平台的大背景下，京东物流通过大力投资和发展，形成了具有自身特色的优势，因此京东智慧物流也应运而生。随着京东物流高速发展，京东物流还提出要“共建全球智能供应链基础网络”，强调要携手社会各界一起，共生发展。
据悉，京东物流是目前全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。在京东物流发展过程中，在满足商家需求的同时，京东物流开始对个人提供优质的快递服务，也就是业内人士所说的开放C端业务。而在业务初期，京东快递揽收范围只有北、上、广三地，寄送地可以覆盖全国大部分区域，用户可以在“京东”APP、“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号中下单，填写地址后，配送员即在一小时内上门取件。此外，京东快递还提供聚焦同城服务的特瞬送、面向商家用户的微小件行业快件、致力于尊享高端服务的京尊达等服务。
如今，随着京东快递迅猛发展，近日京东快递新增一批寄件城市。据了解，为满足消费者寄送包裹的需求，京东快递在原有北京、上海、广州、深圳、成都等17个城市的基础上，此次又开通青岛、长沙、重庆、泉州等14个寄件城市，把个人快递服务拓展至31个城市。
众所周知，京东个人快递服务定位高品质快递，自推出以来，一直注重用户体验，目前可提供多款细分产品，服务消费者寄送包裹的多元需求。例如，面向追求寄送时效的用户，依托航空运力推出了“特快送”产品，确保两地之间的次日或隔日送达；面向时效要求较低但比较在意价格的用户，依托陆运运输，推出了价格实惠的“特惠送”产品。多样性的选择方案，让用户感受到京东快递的“人性化”服务。
同时，由于快递信息泄露严重，为了保护用户个人信息安全，京东采取微笑面单。其实，微笑面单就是利用技术手段，在快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替。不得不说，京东快递确实是个有温度的快递，这种贴心的细节服务让用户倍感安心。
据悉，自京东快递2018年10月正式上线个人快递服务后，该服务便保持高速增长，月环比平均增速超过100%。
长期以来，物流都是京东业务体系中的优势业务，但主要服务商家。但是随着物流行业竞争日益激烈，京东物流开始寻求新的发展，而针对消费者寄送包裹的多元化需求，京东个人快递业务应运而生。如今，京东个人快递依旧在不断发展中，相信在未来，京东快递将会为人们带来更加“人性化”的服务。
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