在淘宝天猫等电商平台上购物,若发生货不对板等问题,通常有“七天无理由退货”等服务来保障消费者权益。不过,消费者在享受这些保障权益是有前提条件的,那就是必须先付款,而且并非所有类目商品都支持这些服务。因而,许多消费者在看到“种草”的新品发布后,不敢第一时间购买,平台也因此受到了影响。
不过,从昨日(3月15日)开始,无论是新品还是种草已久的商品,消费者尽可以在天猫平台上尽情的买买买了。因为天猫联合芝麻信用宣布全行业开放“信用购”。
只要你的芝麻信用分大于等于650分在天猫购物时,就可以享受先使用7天,满意后再下单付款。
有人或许会纳闷:这“信用购”不是已经有了吗?
没错,在去年天猫就已经联合芝麻信用开展“信用购”服务,但是只有少数商家支持。今天,天猫则全面开放“信用购”服务。
芝麻信用市场部总监赵涵宁表示,芝麻信用去年曾在少数天猫商家展开过信用购的试点,推出后尤其受到年轻人的欢迎,参加信用购的一半都是90后用户,人群分布则主要以北京、上海、广州等一线城市为主,“此前,参加信用购的主要以客单价高和新奇特的产品为主,比如硬币摞一米高不倒的静音洗衣机、屏幕能发声的大屏电视、用激光导航的扫地机器人等,但现在越来越多的品类希望加入其中。”
“经过苏宁易购、美的等商家的试点可以看出,信用购对商家在拉新、转化等方面均有显著提升,另外用户不用先付钱,有信用就能先试用起来,可以让消费更放心。”天猫消费金融业务负责人范遥表示。
据了解,目前,信用购已覆盖天猫近5万件商品,包含手机、3c数码、家电、乐器、服饰、汽车、家居、美妆及快消等主营品类。苏宁易购、美的、荣耀、OPPO、vivo、三星、惠普、科沃斯、老板电器等品牌在天猫针对部分商品开通部信用购。
用信用购买东西很简单,上手淘搜索“天猫信用购”页面或者芝麻信用,然后进入商品页面选择信用购买方式,并进行信用授权就可以购买商品进行试用了,最后在7天的体验期结束时来决定购买还是退货。
“推出信用购的目的就是让用户消除购买疑虑能更放心的购物。”芝麻信用芝麻信用市场部总监赵涵宁说道。
附:天猫“信用购”流程图
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