亚马逊的无人商店让顾客不用排队等候就可以购买商品，这给顾客带来了很大的方便。不过，据美国媒体报道，亚马逊的无人商店Amazon Go将开始接受现金，因为越来越多的人批评该公司正在歧视那些没有银行账户的低收入者。报道指出，这一变化正值许多城市正在制定禁止无现金商店的立法之时——也就是说，某些市场的商店被要求将接受现金作为一种方式来满足大约 840 万的无银行账户美国家庭。
亚马逊无人商店于2018年向公众开放，没有收银员，也不需要顾客排队结账。亚马逊无人商店会自动检测袋装产品，并在顾客离开时向顾客收费。客户下载一个单独的移动应用程序，然后就可以亚马逊无人商店购物。亚马逊无人商店里提供有各种各样的快餐和小吃，以及新鲜农产品。
Amazon Go的正式营业，标志着自动化、人工智能购物和结账的未来已经到来，这种方式引起了无数公司模仿，但其无人收银，拒收现金的方式显然不够人性化。早在今年2月，旧金山第五区的监督员Vallie Brown就提出了一份禁止无现金零售商入驻的法案。3月19日，Vallie Brown重修该提案，将亚马逊无人商店也纳入提案之内。
“数百万美国人没有银行账户，因此无法被纳入无现金交易的金融体系。” Vallie Brown在提案中指出，“有些人不开银行账户是出于私人原因。他们出于安全和隐私的考虑，不希望每一笔交易都被银行和信用卡机构追踪，而现金交易能保持匿名性。而有些消费者则是没有能力开设银行账户，或是出于被迫的原因，被排除在银行系统之外。总而言之，当零售门店拒绝使用现金交易的时候，就把很多人都拒之门外了。”
美国联邦存款保险公司2017年的一份报告显示，约6.5%的美国家庭没有银行账户。今年，美国新泽西州、费城和马萨诸塞州禁止了在各自管辖区域内开设无现金商店，而旧金山政府已经讨论过了这个议题；同时，纽约市、芝加哥和华盛顿特区也考虑实施类似的措施。
对于亚马逊无人商店中将如何支持现金结账，这目前还是个未知数。现金支付方式可能会降低结账效率，比方说商店会排上长队。但好处是，当自动收银系统发生故障时，可以透过现金完成支付。亚马逊无人商店的初衷就是要让购物时的结账环节变得无感，如果美国各地未来纷纷立法禁止这类商店，亚马逊的处境应该会变得非常尴尬。
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