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淘宝滥发信息违规会受到哪些处罚?

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2019-04-25 | 标签: 淘宝 滥发信息 违规 |
浏览:692

近年来,随着淘宝发展高歌猛进,淘宝平台对于商家运营的监管也越发严格,层出不穷的规章制度一度让商家们头疼不已,就怕一不小心就猜到雷区。而在众多规则中,滥发信息是不部分商家规避的雷区,下面JA就和大家分享一些关于滥发信息的违规处罚吧。

1.什么是滥发信息?

滥发信息是指用户未按淘宝的相关规则规范要求发布商品或信息,妨害买家高效购物权益的行为。通常较常见的滥发信息情形是夸大宣传、品牌不一致、宝贝类型不一致等。

2.滥发信息有什么处罚?

淘宝会根据商品及信息违规的严重程度对违规商品进行下架、删除、扣分、屏蔽店铺、限制发布商品等处理措施。

扣分规则如下:

1)滥发信息,在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数),根据情形采取第一次下架或删除商品不扣分,第二次删除商品扣0.2分;在店铺装修区等其他页面发布,每次扣4分,并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺;

2)滥发信息情节严重,根据情形采取删除商品扣2分、下架店铺内所有商品;其中“发布大量违规商品或信息”的情节严重情形,下架店铺内所有商品、限制发布商品,扣6分;

3)滥发信息情节特别严重,根据情形采取删除商品扣6分、下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施;

4)涉嫌滥发信息的商品,视情节严重程度给予单个商品搜索屏蔽,或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。

3.在哪查看滥发信息处罚原因?

在【卖家中心--体检中心】 ,找到对应的违规商品点击“查看原因”。

4.滥发信息违规怎么申诉?

在违规提醒的5天内,在【卖家中心-体检中心】,找到违规商品点击“查看原因”,点击页面中的“我要申诉”进行申诉。申诉凭证不做强制要求,主要依据商品信息层面进行判断,卖家描述清楚没有违规的理由并结合页面的提示申诉即可。

申诉成功即会撤销对申诉编号的处罚。

5.店铺一个宝贝滥发信息违规,会对店铺其他宝贝有影响吗?

若该宝贝属于滥发的一半违规,只要及时优化正确信息,不会对店铺造成影响;若属于滥发严重违规,可能会导致店内所有商品下架/删除、店铺屏蔽、限制发布商品等处理。



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