近年来,拼多多、唯品会等新兴零售平台不断崛起,它们以更优惠的价格吸引更多消费者,导致越来越多的品牌商家愿意从传统大电商平台转移。但由于电商平台之间的竞争日渐激烈,品牌商正常的渠道选择反而成为站队模式,所以,关于“二选一”的话题就一直未间断。
今年的618电商大战刚刚落下帷幕,但是老牌家电企业格兰仕与天猫之间的纷争却火药味十足。6月17日,格兰仕发布声明《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称,自5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。
随后,天猫有关负责人回应称,在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的。但格兰仕显然并不满意,其在三天内连续抛出七份声明质问天猫,面对格兰仕在舆论场的步步升级,天猫却显得沉默。一个是家电巨头,一个是电商巨头,双方到底发生了什么冲突?
“拜访拼多多”成导火索?
根据拼多多内部人士,格兰仕官方旗舰店入驻拼多多的时间是2017年3月20日。5月28日,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤率队造访拼多多总部,正式建立长期全面战略合作关系。
值得注意的是,在格兰仕发出搜索限流的情况声明之后,拼多多联合创始人达达就在朋友圈转发了并发表评论称:“这是电子商务法颁布实施以来,第一家公开站出来对电商行业‘二选一’现象说不的企业。这是一家三观奇正、有勇气、有自信、有眼光、有信念,值得尊敬的企业。”
事实上,每年618、双十一前夕,“二选一”话题就会被再度翻出。从最早的淘宝京东3C与服装品牌之争,到后来的京东唯品会抗击天猫,再到现在的拼多多和淘宝天猫。“二选一”政策几乎一直是电商行业的核武器。
回到今年618,一个月前,拼多多大力度的“万人团”活动中,美的、苏泊尔、九阳等多家知名品牌就被迫取消了拼多多旗舰店的授权,改为了“专卖店”。有评论认为,这正是阿里“狙击”拼多多的苗头之一。
在强制性“二选一”被叫停的背景下,一些软性的手段依然处于灰色地带。“神仙打架,凡人遭殃”,在电商新旧格局之争下,格兰仕的遭遇不是第一个,也不会是最后一个。
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