遇到差评怎么办，淘宝卖家如何应对差评。作为一名卖家，都希望得到买家的好评，得到买家的认可和赞美，不希望得到买家的差评。即使得到了买家的差评，也会尽力去争取挽回。一个差评对于淘宝的卖家是非常致命的，可能仅仅是简单的一条差评处理不及时，就有可能影响商品的转化，本来一个有着不错销量的链接，可能因为一条差评导致链接作废。
首先，想要防止差评就要防患于未然，在源头杜绝，买拦截软件，把那些好评率低的买家直接拦截。你可以设置，比如好评率低于98%的人无法购买。除了一些别有用心的人故意通过差评赚钱，或者是发泄自己的消极情绪。其他人给出差评，无非是产品的质量或者服务没有跟上，没有人会拒绝跟满脸笑脸的人沟通，出现这种问题，要多跟买家沟通，该换的换、该赔偿的赔偿、该退的退、该补发的补发，这种差评就会被解决掉。有时候买家不是想有意的刁难你，只是想得到一个道歉。
遇到职业差评师、对于敲诈勒索的买家，一定不要急于满足买家的要求，不要急于用给买家补钱或者退差价的方式进行协商，一定要在聊天记录里套出他先用差评威胁你达到他想要的结果，比如:微信给他转多少多少钱就删除差评。这类的对话，直接拿着聊天截图去投诉买家的罪行，举报这条恶意差评，淘宝小二核实后就会删除这条评价。只要买家主动像你要钱，奖励、补偿等如果评估对你有负面影响，你就可以主动上诉，淘宝就会删除这条评价。但是出现不好的评价，一定要有书面沟通，而不是打电话，然后你把他和你要钱的那段话截图发给小二，淘宝一般会支持你的。现在不怕差评师，真有差评在前面顶着，赶紧做解释，话术要示弱，做好服务方面的承诺。
还有一种情况就是买家不小心评价错了，或者是一些买家当时给出差评但协商后答应修改，但是过了修改评价的时间了，这种情况应该怎样做才能尽量挽回损失呢，这个时候就要积极联系买家，让买家在差评后面进行追评，比如：宝贝很好，质量不错对宝贝非常满意，但就是快递小哥没有经过本人同意就把快递放到自提柜了。类似于这种的评价。把“锅”甩到跟自己不相关的方面去，这样就可以挽回一部分的损失了。
总之，出现差评不要叹气，一定要积极应对，积极去解决，以上就是分享的一些遇到差评怎么办，淘宝卖家如何对付差评的方法。（来源：电商运营网）
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