在近日举办的2019微淘商家大会上,淘宝内容电商中台及微淘负责人梁宏亮表示,微淘在2019年将围绕重塑内容心智、提升粉丝价值、升级营销矩阵这三大核心策略发展。另据了解,微淘在产品和运营侧的全新升级,将从八月起陆续开放给平台上的超百万内容创作者,全新的店铺微淘还将以亲密度等形式来增强品牌与粉丝之间的互动。
在内容方面,目前微淘覆盖上新、种草、视频、卖家秀、直播等多场景运营需求,其中,尤其强调鼓励持续上新和种草。数据显示,上新和种草内容的点击率均超过了平均点击的30%。同时,微淘还将创新一种内容类型叫“粉丝活动”。商家可针对粉丝提供福利型内容,如粉丝抽奖、新品预约等,预计在9月全面上线。
此外,创作者的内容后台能力也将同步升级。目前,部分商家已能通过千牛app在手机上(Android已上线,IOS版本即将发布)快捷发布内容管理内容。在触达粉丝方面,除微淘关注流分发、常访问微淘号、icon变形等常用的触达途径之外,店铺微淘也将进行升级。升级后的店铺微淘将成为私域运营阵地,提升非粉转粉、老粉留存率,打通淘内外分发流转链路。
从八月开始,升级后的店铺微淘将成为商家全新的粉丝关系和内容运营阵地。包括科颜氏、雅诗兰黛、MAC、华为、戴森等店铺都已开通了粉丝“亲密度”,你和店铺的“亲密度”会以“温度”的形式体现在页面上,通过浏览、收藏、购买、分享商品等与品牌之间的互动,就能提升自己的亲密度,解锁更多的亲密粉丝专享权益。
越来越多的消费者通过刷微淘来种草。数据显示,工作日的上午11点到下午13点,以及晚上的21点到23点是微淘上的浏览高峰。未来,超级上新日、超级偶像周和超级粉丝节等三大IP活动将助力商家和达人在粉丝和成交上取得爆发。
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