小红书一个生活和消费决策的电商平台,在这里用社区种草的方式,标记属于自己的生活态度。小红书这种比较新意的模式也吸引了广大商家的入驻,活跃人群也非常多。小红书后台用起来也非常的方便,但有些新手对后台的使用不是很了解,今天就着重来说说商家设置。
1、小红书商家设置查基本信息查询
这里商家可以对小红书店铺的logo、联系人信息能进行修改,但是不能对店铺名和贸易模式不能修改。还有小红书店铺采取全场包邮、还是门槛包邮模式,这个都需要仔细确认;全场包邮就是客户购任何一件商品都享包邮,那门槛包邮则是达到指定金额就享包邮。
2、小红书商家设置查店铺售后信息
每天店铺成交量那么大,难免出现客户不满足、不喜欢、不适合导致退款的。无理由退货主要是三个,所以商品支持7天无理由退货、所以商品不支持7天无理由退货、部分商品不支持7天无理由退货。
如果小红书商家对于选择使用小红书退货服务后,需要对退货到小红书仓后的退货处理规则进行设置。退货入仓商品为“良品”,那么可以选择返架销售、寄回商家、销毁;若退货入仓为已拆未用、已拆已用、损坏严重已报废,那么可以选择寄回商家或销毁处理。
3、小红书商家设置物流信息
物流信息是每个商家必须填写的,但是要注意商品发货地不是中国大陆,所以请使用英文填写。
4、小红书商家设置品牌号管理
这个是开通小红书品牌账号,才能玩转的社区营销系统。可以先进行品牌认证,然后去进行品牌号相关事宜操作,还能在这查看品牌和店铺绑定纪录。
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